سياسة الاستخدام المقبول

تاريخ السريان 30 يونيو 2026
آخر تحديث 26 يوليو 2026
دورة المراجعة كل 12 شهرًا

توضح سياسة الاستخدام المقبول ("AUP") القواعد والضوابط والمعايير الإلزامية التي تحكم استخدام جميع المواقع الإلكترونية، والمنتجات، والخدمات، والبرامج، والشبكات، والبنية التحتية، والمنصات، وكافة الحلول التي تقدمها أبيكس ثاندر (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). وتُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية شروط الخدمة الخاصة بأبيكس ثاندر، ويُعتبر أي انتهاك فعلي أو مشتبه به لهذه السياسة مخالفة لشروط الخدمة، مما قد يترتب عليه اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لتقدير أبيكس ثاندر.

يتحمل جميع العملاء المسؤولية الكاملة عن ضمان توافق استخدامهم للخدمات مع هذه السياسة، وشروط الخدمة، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها، بالإضافة إلى كافة السياسات المنشورة ضمن المركز القانوني لأبيكس ثاندر. كما يتحمل العميل المسؤولية عن جميع الأنشطة، والمحتوى، والاتصالات، والبرامج، والإعدادات، والعمليات التي تتم من خلال حسابه، سواء قام بها بنفسه أو من قبل أي طرف آخر استخدم بيانات اعتماده أو أنظمته أو موارده، سواء كان ذلك بموافقة العميل أو دونها.

تحتفظ أبيكس ثاندر بحقها الكامل، ووفقًا لتقديرها المنفرد ودون الالتزام بإشعار مسبق، في تفسير هذه السياسة وتطبيقها والتحقيق في أي مخالفة محتملة لها، وإنفاذ أحكامها، وتعديلها أو تحديثها في أي وقت، وتحديد ما إذا كان أي سلوك أو نشاط يمثل مخالفة أو خطرًا على الخدمات، واتخاذ أي إجراء تراه ضروريًا لحماية خدماتها، وعملائها، وموظفيها، وبنيتها التحتية، ومصالحها التجارية، أو أي أطراف أخرى.

قد تشمل إجراءات الإنفاذ، على سبيل المثال لا الحصر، إصدار التحذيرات، أو إزالة المحتوى أو تقييده، أو تعليق الخدمات أو الحسابات أو إنهائها، أو حظر الأنشطة الشبكية، أو رفض طلبات الاسترداد أو الأرصدة أو إعادة تفعيل الحسابات عندما تسمح بذلك شروط الخدمة، أو الاحتفاظ بالمعلومات ذات الصلة أو الإفصاح عنها إذا رأت أبيكس ثاندر أن ذلك مناسب أو مطلوب بموجب القانون، بالإضافة إلى التعاون مع جهات إنفاذ القانون أو السلطات المختصة عند الحاجة. ولا تلتزم أبيكس ثاندر باتباع ترتيب معين في تطبيق هذه الإجراءات، كما لا تُلزم بتقديم إشعار مسبق قبل اتخاذ أي إجراء.

1. نطاق تطبيق هذه السياسة

تنطبق سياسة الاستخدام المقبول هذه على جميع العملاء، وأصحاب الحسابات، والمستخدمين، والممثلين المفوضين، والموزعين، والشركاء، وأي شخص أو جهة تقوم بالوصول إلى خدمات أبيكس ثاندر أو استخدامها. وتُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من شروط الخدمة الخاصة بأبيكس ثاندر، وتسري على جميع أشكال استخدام الخدمات.

1.1 الخدمات المشمولة

تسري هذه السياسة على جميع المنتجات، والمنصات، والبنية التحتية، والخدمات التي تقدمها أبيكس ثاندر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاستضافة المشتركة، واستضافة ووردبريس، واستضافة ووردبريس المُدارة، وسيرفرات VPS، والخوادم المخصصة، وخدمات النطاقات، وخدمات البريد الإلكتروني، وخدمات DNS، وخدمات نقل المواقع، والخدمات الاحترافية، وتراخيص البرمجيات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وبوابات العملاء، وأي منتجات أو خدمات مستقبلية تقدمها أبيكس ثاندر، ما لم يتم استثناؤها صراحةً بموجب اتفاقية مكتوبة مستقلة.

1.2 الأطراف المسؤولة

يظل مالك الحساب مسؤولًا مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه أو خدماته أو موارده أو بيانات اعتماده أو أنظمته أو بنيته التحتية، بما في ذلك الأنشطة التي ينفذها المستخدمون المصرح لهم، أو الموظفون، أو المتعاقدون، أو المطورون، أو العملاء، أو الموزعون، أو الشركاء، أو عمليات التكامل عبر واجهات برمجة التطبيقات، أو الأنظمة المؤتمتة، أو أي طرف آخر يمتلك حق الوصول إلى الحساب. ولا يجوز لمالك الحساب التنصل من المسؤولية عن أي مخالفة لهذه السياسة بحجة أن النشاط قد تم بواسطة شخص آخر.

1.3 الالتزام بالقوانين

يتحمل العملاء وحدهم مسؤولية التأكد من أن استخدامهم لخدمات أبيكس ثاندر يتوافق مع جميع القوانين واللوائح والقرارات الحكومية والأوامر القضائية والعقوبات الاقتصادية وضوابط التصدير وكافة الالتزامات القانونية الأخرى ذات الصلة بأنشطتهم أو مواقعهم الجغرافية أو طبيعة أعمالهم أو مستخدميهم أو الجمهور المستهدف. ولا تقدم أبيكس ثاندر أي استشارات قانونية، ويبقى العميل المسؤول الوحيد عن تحديد المتطلبات القانونية التي تنطبق على استخدامه للخدمات.

1.4 الالتزام بسياسات أبيكس ثاندر

يلتزم العملاء بالامتثال لهذه السياسة، بالإضافة إلى شروط الخدمة، وسياسة الخصوصية، وسياسة الاسترداد والإلغاء، وجميع المتطلبات الخاصة بكل خدمة، والقيود الفنية، والمتطلبات الأمنية، وأي سياسات أخرى منشورة ضمن المركز القانوني لأبيكس ثاندر. ويُعد أي إخلال بهذه الالتزامات مخالفة لشروط الخدمة، وقد يؤدي إلى اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لتقدير أبيكس ثاندر.

1.5 مسؤولية العميل

يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن حماية حساباتهم، وبيانات الاعتماد الخاصة بهم، وإعدادات خدماتهم، وتشغيل تطبيقاتهم، ومواقعهم الإلكترونية، وخوادمهم، وقواعد بياناتهم، والبرامج النصية، وعمليات التكامل، وجميع المحتويات المستضافة لديهم. كما يلتزمون بتطبيق ممارسات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به، أو الاختراق، أو إساءة الاستخدام، أو الإصابة بالبرمجيات الخبيثة، أو استغلال الثغرات الأمنية، أو أي إساءة استخدام تنشأ من خدماتهم.

ولا تتحمل أبيكس ثاندر أي مسؤولية عن الإخفاقات الأمنية، أو فقدان البيانات، أو الوصول غير المصرح به، أو الثغرات الأمنية، أو الاختراقات، أو الأضرار الناتجة عن الأنظمة أو البرامج أو الإعدادات أو بيانات الاعتماد التي يديرها العميل، أو بسبب الإهمال، أو سوء الإدارة، أو عدم تطبيق التدابير الأمنية المناسبة.

2. الأنشطة غير القانونية

يُحظر استخدام خدمات أبيكس ثاندر في أي نشاط يخالف القوانين أو اللوائح أو العقوبات أو المتطلبات الحكومية أو الالتزامات القانونية تجاه الغير، أو يسهل ارتكاب مثل هذه المخالفات، أو يخلق خطرًا معقولًا بحدوثها. ويظل العميل المسؤول الوحيد عن ضمان التزام استخدامه للخدمات بجميع المتطلبات القانونية المعمول بها.

2.1 الأنشطة غير القانونية المحظورة

يُمنع استخدام خدمات أبيكس ثاندر أو محاولة استخدامها أو تسهيل استخدامها أو الترويج لها أو السماح باستخدامها لأي غرض غير قانوني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الاحتيال بجميع أشكاله، بما في ذلك الاحتيال المالي، واحتيال المدفوعات، وإساءة استخدام عمليات استرداد المدفوعات (Chargebacks)، وسرقة الهوية، وأي ممارسات مالية مضللة.
  • هجمات التصيد الاحتيالي (Phishing)، والهندسة الاجتماعية، وانتحال الهوية، وسرقة بيانات الاعتماد، أو أي مخططات تهدف إلى خداع الأفراد أو المؤسسات.
  • غسل الأموال، أو إخفاء عائدات الأنشطة الإجرامية، أو تمويل الإرهاب، أو مخالفة متطلبات مكافحة غسل الأموال (AML).
  • الإرهاب، أو دعم أو تمويل أو تجنيد أو مساعدة المنظمات الإرهابية أو الإجرامية أو المحظورة.
  • الاتجار بالبشر، أو الاستغلال، أو العمل القسري، أو العبودية، أو أي أنشطة تستهدف استغلال الفئات الضعيفة.
  • أي مواد أو أنشطة تتعلق بالاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM)، أو استغلال الأطفال، أو استدراجهم، أو أي شكل من أشكال الاستغلال الجنسي للقُصَّر.
  • القمار أو المراهنات أو خدمات اليانصيب أو أي أنشطة مشابهة محظورة بموجب القوانين المعمول بها.
  • بيع أو توزيع أو الترويج أو تسهيل تداول المخدرات غير المشروعة أو المواد الخاضعة للرقابة أو المواد الكيميائية المحظورة.
  • بيع أو توزيع أو الاتجار أو الترويج للأسلحة النارية أو المتفجرات أو الأسلحة أو المعدات العسكرية الخاضعة للتنظيم بصورة غير قانونية.
  • بيع أو توزيع أو الترويج أو تشغيل أنشطة تتعلق بالسلع المقلدة أو المسروقة أو الاحتيالية أو التي تم الحصول عليها بطرق غير قانونية.
  • انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية، أو قرصنة البرمجيات، أو التوزيع غير المصرح به للمحتوى المحمي، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالغير.
  • المتاجر الإلكترونية الاحتيالية، أو منصات الاستثمار الوهمية، أو مخططات بونزي، أو التسويق الهرمي، أو عمليات الاحتيال المرتبطة بالعملات الرقمية، أو أي عمليات مالية مضللة.
  • المواقع الإلكترونية أو التطبيقات أو الخدمات المصممة لخداع أو انتحال أو الاحتيال أو التلاعب أو تضليل الأفراد أو المؤسسات.
  • أي أنشطة محظورة بموجب قوانين وضوابط التصدير، أو العقوبات الاقتصادية، أو الحظر التجاري، أو القيود التجارية، أو أي متطلبات قانونية مماثلة.

2.2 التعاون مع الجهات المختصة

تحتفظ أبيكس ثاندر بحقها في التحقيق في أي نشاط غير قانوني فعلي أو مشتبه به أو تم الإبلاغ عنه، ويجوز لها التعاون مع جهات إنفاذ القانون، والجهات التنظيمية، والمحاكم، ومزودي خدمات الدفع، وسجلات النطاقات، ومزودي الاستضافة، والجهات الأمنية، أو أي أطراف مختصة أخرى متى رأت أن هذا التعاون مناسبًا أو ضروريًا أو مطلوبًا بموجب القانون.

كما يجوز لأبيكس ثاندر الاحتفاظ بالمعلومات ذات الصلة أو الإفصاح عنها، أو تقييد الوصول إلى الخدمات، أو اتخاذ أي إجراءات أخرى استجابةً للطلبات القانونية الصحيحة، أو المتطلبات الأمنية، أو تدابير مكافحة الاحتيال، أو لحماية خدماتها وعملائها وبنيتها التحتية ومصالحها التجارية. ولا تتحمل أبيكس ثاندر أي مسؤولية عن أي إفصاح أو إجراء يتم اتخاذه بحسن نية للوفاء بالتزاماتها القانونية أو التنظيمية أو الأمنية.

2.3 الإنفاذ الفوري

إذا رأت أبيكس ثاندر، وفقًا لتقديرها المنفرد، أن أي عميل أو حساب أو موقع إلكتروني أو خادم أو نطاق أو خدمة تُستخدم في أنشطة غير قانونية، أو يشتبه في استخدامها لذلك، أو في الاحتيال أو إساءة الاستخدام، أو في أي نشاط قد يشكل خطرًا على أبيكس ثاندر أو عملائها أو بنيتها التحتية أو أي طرف آخر، فيحق لها تعليق أو تقييد أو تعطيل أو إنهاء الخدمة المتأثرة فورًا ودون إشعار مسبق، ودون تحمل أي مسؤولية، ودون الالتزام بتقديم أي استرداد أو رصيد مالي، وذلك وفقًا لما تسمح به شروط الخدمة.

ولا تلتزم أبيكس ثاندر بانتظار صدور حكم قضائي، أو قرار من جهة تنظيمية، أو تأكيد من طرف ثالث قبل اتخاذ الإجراءات الوقائية المعقولة اللازمة لحماية خدماتها وعملياتها.

3. إساءة استخدام الشبكة

يُحظر استخدام خدمات أبيكس ثاندر بأي طريقة تؤدي إلى تعطيل أو إضعاف أو التأثير سلبًا على أمن أو توافر أو سلامة أو أداء البنية التحتية الخاصة بأبيكس ثاندر، أو خدمات العملاء الآخرين، أو أنظمة الأطراف الثالثة، أو أي خدمات متصلة بالإنترنت. كما قد تؤدي الأنشطة التي تتسبب في شكاوى إساءة استخدام، أو مخاطر أمنية، أو استهلاك مفرط للموارد، أو تهديدات تشغيلية إلى اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لتقدير أبيكس ثاندر.

3.1 الأنشطة الشبكية المحظورة

يُمنع على العملاء تنفيذ أو تسهيل أو دعم أو السماح بأي من الأنشطة التالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • شن هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS)، أو المشاركة فيها، أو تشغيل أي بنية تحتية مخصصة لتنفيذها أو دعمها.
  • شن هجمات حجب الخدمة (DoS) ضد أي نظام أو شبكة أو تطبيق أو خدمة دون تصريح صريح من مالكها.
  • إطلاق أو تنسيق أو دعم أو تسهيل أي هجمات تستهدف البنية التحتية لأبيكس ثاندر أو أنظمة الأطراف الأخرى.
  • إجراء فحص غير مصرح به للمنافذ، أو الثغرات الأمنية، أو الشبكات، أو عمليات الاستطلاع الأمني، أو أي اختبارات أمنية على أنظمة لا يملكها العميل أو لا يديرها.
  • تنفيذ هجمات القوة الغاشمة (Brute Force)، أو Credential Stuffing، أو Password Spraying، أو تعداد الحسابات، أو أي محاولات لتجاوز أنظمة المصادقة.
  • استخدام تقنيات مثل ARP Spoofing أو DNS Spoofing أو IP Spoofing أو التلاعب بحزم البيانات، أو أي وسائل تهدف إلى تجاوز آليات الحماية أو إخفاء الأنشطة الضارة.
  • تشغيل شبكات Botnet، أو بنية Command-and-Control (C2)، أو أنظمة اتصال البرمجيات الخبيثة، أو أي منصات تُستخدم لتنسيق أنشطة غير مصرح بها.
  • استضافة أو توزيع أو توفير أدوات هجومية أو أمنية مخصصة للاستخدامات غير المصرح بها أو الضارة أو المسيئة.
  • استخدام خدمات أبيكس ثاندر لتمرير أو إعادة توجيه أو تضخيم أو إخفاء أو تسهيل حركة مرور شبكية ضارة.
  • أي نشاط يهدف إلى تعطيل أو إرباك أو إبطاء أو التأثير سلبًا على تشغيل أي شبكة أو نظام أو خدمة عبر الإنترنت.

3.2 الوصول غير المصرح به إلى الشبكات

يُحظر على العملاء محاولة الوصول دون تصريح إلى أي شبكات، أو أنظمة، أو أجهزة، أو تطبيقات، أو خدمات، أو حسابات تخص أبيكس ثاندر أو أي عميل آخر أو أي طرف ثالث. كما يُمنع إجراء الاختبارات الأمنية، أو المراقبة، أو اعتراض البيانات، أو استغلال الثغرات، أو تقييمات الأمان، أو تجاوز وسائل الحماية، ما لم يكن ذلك مصرحًا به صراحةً من مالك النظام أو بموافقة كتابية من أبيكس ثاندر.

3.3 البروكسيات المفتوحة وخدمات VPN وخدمات إعادة التوجيه

يُمنع تشغيل البروكسيات المفتوحة (Open Proxies)، أو خدمات البروكسي المجهولة، أو بوابات VPN غير المؤمنة، أو خوادم البريد المفتوحة لإعادة التوجيه (Open Mail Relays)، أو أي بنية مشابهة يمكن استخدامها في إساءة الاستخدام، أو إرسال الرسائل المزعجة، أو الاحتيال، أو تمرير حركة مرور ضارة، أو الوصول غير المصرح به، أو إخفاء الأنشطة المحظورة.

يجوز السماح باستخدام خدمات البروكسي أو VPN أو الشبكات الخاصة لأغراض مشروعة، بشرط أن تكون مُهيأة بشكل صحيح، ومؤمنة، وخاضعة للمراقبة، ويتم تشغيلها بما يتوافق مع هذه السياسة، وشروط الخدمة، وجميع القوانين المعمول بها. وتحتفظ أبيكس ثاندر بحقها في تقييد أو تعليق هذه الخدمات إذا نتج عنها مخاطر أمنية، أو شكاوى إساءة استخدام، أو أي مخاوف تشغيلية.

3.4 سلامة الشبكة

يتحمل العملاء مسؤولية تطبيق ضوابط أمنية مناسبة لحماية تطبيقاتهم، وخوادمهم، وإعداداتهم، وخدماتهم الشبكية. وإذا أصبحت الأنظمة التي يديرها العميل مخترقة، أو معرضة للثغرات، أو سيئة الإعداد، أو متورطة في أنشطة مسيئة، فيجوز لأبيكس ثاندر اتخاذ إجراءات وقائية تشمل تقييد حركة المرور، أو عزل الخدمة، أو تعليقها، أو فرض قيود مؤقتة على الخدمات المتأثرة إلى حين معالجة المشكلة.

ولا تلتزم أبيكس ثاندر بتحديد السبب الأساسي للاختراق أو المشكلة الأمنية قبل اتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة لحماية بنيتها التحتية، أو عملائها، أو مزودي الخدمة، أو أي أطراف أخرى.

3.5 إجراءات الإنفاذ

يجوز لأبيكس ثاندر تطبيق تدابير حماية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، تصفية حركة المرور، أو تحديد معدلات الاتصال (Rate Limiting)، أو تقييد عرض النطاق الترددي (Bandwidth)، أو التعليق المؤقت للخدمات، أو تنفيذ إجراءات الطوارئ للتخفيف من الهجمات، أو تطبيق Null Routing، أو عزل الخدمات، أو حظر الأنشطة الشبكية، أو إنهاء الخدمات، إذا رأت بصورة معقولة أن ذلك ضروري لحماية بنيتها التحتية، أو عملائها، أو مزودي الشبكات، أو استقرار الإنترنت.

ويجوز اتخاذ هذه الإجراءات بشكل فوري ودون إشعار مسبق عند الضرورة، ولا يترتب عليها أي التزام على أبيكس ثاندر بتقديم استرداد مالي، أو أرصدة، أو إعادة تفعيل الخدمات، أو أي تعويض، ما لم يكن ذلك مطلوبًا صراحةً بموجب القانون أو اتفاقية مكتوبة مستقلة.

4. انتهاكات الأمان

يُحظر على العملاء محاولة اختراق أو تجاوز أو إضعاف أو تعطيل أو المساس بأي شكل من الأشكال بأمن خدمات أبيكس ثاندر، أو أنظمة العملاء الآخرين، أو أنظمة الأطراف الثالثة، أو أي موارد متصلة بالإنترنت. ويجوز لأبيكس ثاندر اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أي نشاط غير مصرح به يهدد أمن أو سرية أو توافر أو سلامة الأنظمة أو البيانات، وذلك وفقًا لتقديرها المنفرد.

4.1 الوصول غير المصرح به

يُمنع على العملاء الوصول، أو محاولة الوصول، أو تسهيل الوصول، أو مساعدة أي شخص في الوصول إلى الحسابات، أو الخوادم، أو التطبيقات، أو قواعد البيانات، أو الشبكات، أو واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، أو لوحات التحكم، أو الأنظمة، أو أي موارد أخرى دون الحصول على تصريح صريح من مالك النظام أو من أبيكس ثاندر عند الاقتضاء.

4.2 تجاوز وسائل الحماية الأمنية

يُحظر تجاوز أو تعطيل أو التحايل على أو محاولة كسر أو الهندسة العكسية أو التدخل في آليات المصادقة، أو الجدران النارية (Firewalls)، أو ضوابط التحكم في الوصول، أو أنظمة المراقبة الأمنية، أو حدود معدل الطلبات (Rate Limits)، أو أنظمة حماية التراخيص، أو آليات منع إساءة الاستخدام، أو أي وسائل حماية تقنية تطبقها أبيكس ثاندر أو أي طرف ثالث.

4.3 استغلال الثغرات الأمنية

يُمنع استغلال الثغرات الأمنية، أو نقاط الضعف، أو أخطاء الإعداد، أو عيوب البرمجيات، أو الثغرات غير المكتشفة سابقًا بهدف الوصول غير المصرح به، أو تعطيل الخدمات، أو استخراج البيانات، أو تحقيق منفعة شخصية، أو لأي غرض آخر محظور.

وفي حال اكتشاف أي ثغرة أمنية قد تؤثر على البنية التحتية أو الخدمات التابعة لأبيكس ثاندر، يجب الإبلاغ عنها عبر قنوات الدعم الرسمية، ويُحظر استغلالها، أو نشر تفاصيلها علنًا، أو بيعها، أو مشاركتها، أو استخدامها بأي طريقة قد تعرض أمن الخدمات أو المستخدمين للخطر.

4.4 سرقة بيانات الاعتماد

يُمنع جمع أو الحصول على أو شراء أو بيع أو توزيع أو تخزين أو إساءة استخدام أو محاولة الحصول على أسماء المستخدمين، أو كلمات المرور، أو رموز المصادقة، أو مفاتيح واجهات برمجة التطبيقات (API Keys)، أو مفاتيح التشفير، أو ملفات تعريف الجلسات (Session Cookies)، أو أي بيانات اعتماد أخرى تخص شخصًا أو مؤسسة أو نظامًا آخر دون تصريح قانوني ومسبق.

4.5 اعتراض البيانات والمراقبة

يُحظر اعتراض أو مراقبة أو التقاط أو تسجيل أو فك تشفير أو تعديل أو التلاعب بالاتصالات، أو حركة مرور الشبكة، أو الأنظمة، أو الحسابات، أو البيانات الخاصة بالآخرين، ما لم يكن ذلك بموجب صلاحية قانونية وتصريح مناسب من الجهة المالكة.

4.6 الأبحاث والاختبارات الأمنية

لا يجوز إجراء اختبارات أمنية، أو تقييمات للثغرات، أو اختبارات اختراق (Penetration Testing)، أو عمليات فحص (Scanning)، أو أي أنشطة مشابهة تستهدف البنية التحتية أو الشبكات أو الأنظمة الخاصة بأبيكس ثاندر إلا بعد الحصول على موافقة كتابية مسبقة من أبيكس ثاندر.

ويجوز للعملاء إجراء الاختبارات الأمنية على تطبيقاتهم أو أنظمتهم أو مواردهم المستضافة التي يمتلكونها أو لديهم صلاحية كاملة لإدارتها، بشرط ألا تؤثر هذه الأنشطة على البنية التحتية لأبيكس ثاندر، أو العملاء الآخرين، أو الأطراف الثالثة، وألا تخالف هذه السياسة.

4.7 الخدمات المخترقة أو المعرضة للخطر

يتحمل العملاء مسؤولية تطبيق التدابير الأمنية المناسبة لحماية بيئات الاستضافة، والتطبيقات، والحسابات، وبيانات الاعتماد، والإعدادات الخاصة بهم. وإذا رأت أبيكس ثاندر، بصورة معقولة، أن أي خدمة قد تعرضت للاختراق، أو إساءة الاستخدام، أو أصبحت معرضة لثغرات أمنية، أو تشكل خطرًا على أبيكس ثاندر، أو عملائها، أو الأطراف الثالثة، أو عمليات الشبكة، فيجوز لها عزل الخدمة المتأثرة، أو تقييدها، أو تعليقها، أو إنهاؤها.

ويحق لأبيكس ثاندر اتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة دون الحاجة إلى تحديد مصدر الاختراق أو سببه أو الجهة المسؤولة عنه مسبقًا. كما يلتزم العملاء باتخاذ جميع الخطوات المعقولة للتحقيق في الحوادث الأمنية، ومعالجتها، ومنع تكرارها مستقبلاً.

5. البرمجيات الخبيثة والبرامج الضارة

يُحظر استخدام خدمات أبيكس ثاندر لإنشاء أو استضافة أو رفع أو توزيع أو تشغيل أو تثبيت أو إدارة أو تسهيل أو دعم أي برمجيات خبيثة، أو أكواد ضارة، أو تقنيات تهدف إلى اختراق الأنظمة أو البيانات أو الشبكات أو المستخدمين. ويتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن ضمان بقاء مواقعهم الإلكترونية، وتطبيقاتهم، وخوادمهم، وبرامجهم، ومحتوياتهم المستضافة آمنة، وألا تشكل أي خطر على أبيكس ثاندر أو العملاء الآخرين أو أي أطراف ثالثة.

5.1 البرمجيات الخبيثة المحظورة

يُمنع استخدام خدمات أبيكس ثاندر لتطوير أو استضافة أو توزيع أو تشغيل أو إدارة أو تسهيل أي برمجيات خبيثة أو أكواد ضارة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الفيروسات (Viruses)، والديدان (Worms)، وأحصنة طروادة (Trojans)، وبرامج الفدية (Ransomware)، وبرامج التجسس (Spyware)، وبرامج الإعلانات الضارة (Adware)، وRootkits، ومسجلات ضغطات المفاتيح (Keyloggers)، والأبواب الخلفية (Backdoors)، وأي برامج ضارة مشابهة.
  • شبكات Botnet، وبنى Command-and-Control (C2)، ومحملات البرمجيات الخبيثة (Loaders)، وDroppers، وحزم استغلال الثغرات (Exploit Kits)، أو أي أنظمة تُستخدم لإدارة الأنشطة الضارة.
  • برامج التعدين غير المشروع للعملات الرقمية (Cryptojacking)، أو برمجيات التعدين غير المصرح بها، أو أي أدوات تهدف إلى استهلاك موارد الحوسبة دون إذن.
  • البرامج المصممة لسرقة بيانات الاعتماد، أو معلومات الدفع، أو بيانات المصادقة، أو المعلومات الشخصية، أو أي بيانات حساسة أخرى.
  • البرامج المصممة لتعطيل وسائل الحماية الأمنية، أو التهرب من أنظمة الكشف، أو تجاوز ضوابط الوصول، أو تسهيل الوصول غير المصرح به.
  • أي كود، أو برنامج نصي (Script)، أو تطبيق، أو آلية تهدف إلى اختراق الأنظمة أو الشبكات، أو إتلافها، أو تعطيلها، أو السيطرة عليها دون تصريح.

5.2 توزيع البرمجيات الخبيثة

يُحظر استخدام خدمات أبيكس ثاندر لتوزيع أو استضافة أو توفير أو إعادة توجيه أو نسخ أو تخزين أو إتاحة البرمجيات الخبيثة، أو الملفات المصابة، أو البرامج النصية الضارة، أو حزم استغلال الثغرات، أو التنزيلات الخبيثة، أو أي محتوى مخترق، سواء عبر المواقع الإلكترونية، أو خدمات البريد الإلكتروني، أو واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، أو خدمات تخزين الملفات، أو المستودعات البرمجية، أو التطبيقات، أو أي وسيلة أخرى.

5.3 المواقع الإلكترونية والتطبيقات المخترقة

يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على أمن مواقعهم الإلكترونية، وتطبيقاتهم، وقواعد بياناتهم، والإضافات (Plugins)، والقوالب (Themes)، والامتدادات، والبرامج النصية، وإعدادات الخوادم، وجميع البرمجيات التابعة لجهات خارجية.

وإذا تعرض أي موقع إلكتروني، أو تطبيق، أو خادم، أو خدمة للاختراق، أو الإصابة بالبرمجيات الخبيثة، أو الاستغلال، أو استُخدم لنشر البرمجيات الضارة، أو صفحات التصيد الاحتيالي، أو عمليات إعادة التوجيه الخبيثة، أو الرسائل المزعجة، أو البرمجيات غير المصرح بها، أو أي محتوى ضار، فيجوز لأبيكس ثاندر تقييد الخدمة أو عزلها أو تعليقها أو اتخاذ أي إجراء مناسب آخر إلى حين معالجة المشكلة الأمنية بالكامل.

5.4 مسؤوليات العميل الأمنية

يجب على العملاء المحافظة على تحديث البرمجيات باستمرار، وتثبيت التحديثات الأمنية، واستخدام وسائل مصادقة مناسبة، ومراقبة بيئات الاستضافة الخاصة بهم، والاحتفاظ بنسخ احتياطية منتظمة، وتطبيق أفضل الممارسات الأمنية المعقولة للحد من مخاطر الاختراق أو إساءة الاستخدام.

لا تضمن أبيكس ثاندر اكتشاف أو منع أو إزالة جميع البرمجيات الخبيثة، أو الثغرات الأمنية، أو التهديدات الإلكترونية، أو الأنشطة الضارة التي تؤثر على البيئات التي يديرها العميل. ويجوز لأبيكس ثاندر، وفقًا لتقديرها، تنفيذ عمليات فحص أمني، أو الكشف عن البرمجيات الخبيثة، أو مراقبة وقائية، إلا أن ذلك لا يُنشئ أي التزام بمراقبة خدمات العميل بصورة مستمرة.

5.5 الإجراءات الوقائية

عند اكتشاف نشاط ضار، أو الإبلاغ عنه، أو وجود أسباب معقولة للاشتباه بوجوده، يجوز لأبيكس ثاندر اتخاذ إجراءات وقائية تشمل عزل الخدمات المتأثرة، أو تقييد الوصول إلى الشبكة، أو حظر حركة المرور الضارة، أو إزالة أو تعطيل المحتوى الضار عند الاقتضاء، أو مطالبة العميل بمعالجة المشكلة، أو تعليق أو إنهاء الخدمات المتأثرة وفقًا لشروط الخدمة.

ولا تضمن أبيكس ثاندر الحفاظ على البيانات المتأثرة أو استعادتها أو إتاحتها أثناء عمليات التحقيق، أو التنظيف، أو العزل، أو معالجة البرمجيات الخبيثة. كما أن إزالة البرمجيات الضارة أو إصلاح المشكلة الأمنية لا يُلزم أبيكس ثاندر بإعادة تفعيل الخدمة إذا استمرت أي مخالفات أخرى، أو مخاطر أمنية، أو انتهاكات لهذه السياسة.

6. الرسائل المزعجة والاتصالات غير المرغوب فيها

تتبع أبيكس ثاندر سياسة صارمة تجاه الرسائل المزعجة (Spam)، والاتصالات غير المرغوب فيها، وممارسات المراسلة المسيئة، وأي أنشطة قد تؤثر سلبًا على سمعة خدمات البريد الإلكتروني، أو سلامة الشبكة، أو أنظمة الأطراف الثالثة. ويجب على العملاء استخدام خدمات البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال بمسؤولية، وبما يتوافق مع القوانين واللوائح والمعايير المعمول بها، بالإضافة إلى أحكام سياسة الاستخدام المقبول هذه.

6.1 أنشطة الرسائل المزعجة المحظورة

يُمنع استخدام خدمات أبيكس ثاندر لإرسال أو تمرير أو توزيع أو استضافة أو تسهيل أو دعم أي اتصالات غير مرغوب فيها، أو مضللة، أو مسيئة، أو غير مصرح بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • إرسال البريد الإلكتروني الجماعي غير المرغوب فيه (UBE)، أو البريد الإلكتروني التجاري غير المرغوب فيه (UCE)، أو أي حملات مراسلة جماعية مماثلة.
  • إرسال حملات بريد إلكتروني جماعية دون الحصول على موافقة المستلمين عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها.
  • جمع عناوين البريد الإلكتروني بطرق غير مصرح بها، أو استخراجها آليًا (Scraping)، أو الحصول عليها عبر أدوات أو وسائل آلية دون إذن.
  • استخدام قوائم بريدية تم شراؤها، أو استئجارها، أو جمعها آليًا، أو تبادلها، أو الحصول عليها من أطراف ثالثة دون موافقة قانونية أو موثقة.
  • إرسال الرسائل المزعجة عبر المواقع الإلكترونية، أو نماذج التواصل، أو أنظمة الدردشة المباشرة، أو المنتديات، أو التطبيقات، أو تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي، أو أدوات الاتصال الآلية.
  • إرسال الرسائل المزعجة عبر الرسائل النصية (SMS)، أو منصات المراسلة، أو الإشعارات الفورية (Push Notifications)، أو الرسائل الآلية غير المرغوب فيها، أو أي شكل مماثل من إساءة استخدام وسائل الاتصال.
  • رسائل التسويق بالعمولة المزعجة (Affiliate Spam)، أو رسائل الإحالة المزعجة، أو التعليقات المزعجة، أو المشاركات المزعجة في المنتديات، أو التلاعب بالمراجعات والتقييمات، أو إساءة استخدام السمعة الرقمية.

6.2 سلامة البريد الإلكتروني

يُحظر على العملاء تزوير أو إخفاء أو تعديل رؤوس رسائل البريد الإلكتروني (Email Headers)، أو هوية المرسل، أو معلومات التوجيه، أو بيانات ملكية النطاق، أو سجلات المصادقة، أو أي بيانات تعريفية أخرى خاصة بالرسائل.

كما يُمنع استخدام عناوين موضوعات مضللة، أو عناوين مرسل مزورة، أو انتحال أسماء النطاقات (Domain Spoofing)، أو محتوى مضلل، أو أي وسيلة تهدف إلى إخفاء المصدر الحقيقي أو هوية المرسل أو الغرض الفعلي من الرسالة.

6.3 القوائم السوداء وسمعة الإرسال

يُمنع على العملاء تنفيذ أي نشاط يؤدي، أو يُتوقع بشكل معقول أن يؤدي، إلى إدراج عناوين IP، أو النطاقات، أو خوادم البريد الإلكتروني، أو موارد الشبكة التابعة لأبيكس ثاندر ضمن القوائم السوداء الخاصة بالرسائل المزعجة، أو قواعد بيانات السمعة، أو قوائم إساءة الاستخدام، أو أي خدمات مراقبة مماثلة.

وقد يُطلب من العملاء الذين تتسبب أنشطتهم في ارتفاع معدلات الشكاوى، أو أنماط إرسال غير طبيعية، أو معدلات ارتداد مرتفعة، أو اختراق حسابات البريد الإلكتروني، أو إدراج الخدمات في القوائم السوداء، أو الإضرار بسمعة الإرسال، اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية، كما يجوز تقييد أو تعليق أو إنهاء الخدمات المتأثرة.

6.4 متطلبات القوائم البريدية

يجب أن تعتمد جميع القوائم البريدية على موافقة صريحة من المستلمين، وأن تتم إدارتها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. ويتحمل العملاء مسؤولية الاحتفاظ بسجلات الموافقة عند الحاجة، وتوفير آلية فعالة لإلغاء الاشتراك، وتنفيذ طلبات إلغاء الاشتراك خلال المدد القانونية أو التجارية المعقولة.

ولا تتحقق أبيكس ثاندر من قانونية ممارسات الإرسال الخاصة بالعملاء، كما لا تضمن توافقها مع القوانين، ويظل العميل المسؤول الوحيد عن قوائم المشتركين، وسجلات الموافقة، والحملات التسويقية، وجميع الاتصالات التي يرسلها.

6.5 تسليم البريد الإلكتروني وسمعة الإرسال

لا تضمن أبيكس ثاندر وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى المستلمين، أو ظهورها في صندوق الوارد (Inbox)، أو قبولها من قبل مزودي خدمات البريد الإلكتروني الخارجيين، أو استمرارية خدمات البريد الإلكتروني دون انقطاع. ويجوز لمزودي الخدمات الخارجيين تصفية الرسائل، أو حظرها، أو تأخيرها، أو رفضها، أو تصنيفها وفقًا لسياساتهم وأنظمتهم الخاصة.

6.6 إجراءات الإنفاذ

يجوز لأبيكس ثاندر تقييد أو تقليل أو تعطيل أو تعليق أو إنهاء وظائف البريد الإلكتروني، أو إمكانيات الإرسال، أو النطاقات، أو الحسابات، أو أي خدمات متأثرة عند اكتشاف أو الإبلاغ عن أو الاشتباه بشكل معقول في وجود رسائل مزعجة، أو إساءة استخدام لوسائل الاتصال، أو مخاطر تؤثر على سمعة الإرسال، أو أي مخالفات أخرى ذات صلة.

وقد يُطلب من العميل التحقيق في سبب المشكلة، ومعالجتها، وإزالة آثارها قبل إعادة تفعيل الخدمات المتأثرة. ولا يترتب على تعليق أو تقييد الخدمات نتيجة مخالفات الرسائل المزعجة أي التزام على أبيكس ثاندر بتقديم استرداد مالي، أو أرصدة، أو تعويضات، أو إعادة فورية للخدمة.

7. إساءة استخدام الموارد

يجب استخدام خدمات أبيكس ثاندر بطريقة مسؤولة لا تؤثر سلبًا على توافر الخدمات، أو أمنها، أو استقرارها، أو أدائها، أو تشغيل البنية التحتية الخاصة بأبيكس ثاندر أو العملاء الآخرين أو خدمات الأطراف الثالثة. ويُحظر استهلاك أو حجز أو احتكار أو إساءة استخدام موارد النظام بطريقة تؤدي إلى تأثيرات تشغيلية أو تشكل مخاطر غير معقولة على المنصة.

7.1 الاستهلاك المفرط للموارد

يُمنع على العملاء، سواء عن قصد أو نتيجة الإهمال أو بسبب إعدادات غير صحيحة، استهلاك كميات مفرطة من موارد المعالجة (CPU)، أو الذاكرة (RAM)، أو مساحة التخزين، أو عمليات الإدخال والإخراج للأقراص (Disk I/O)، أو موارد قواعد البيانات، أو عرض النطاق الترددي (Bandwidth)، أو الاتصالات، أو العمليات، أو أي موارد حوسبة أخرى بطريقة تؤدي إلى تعطيل أو إبطاء أو تهديد استقرار خدمات أبيكس ثاندر أو التأثير على العملاء الآخرين.

وتحتفظ أبيكس ثاندر بحقها في تحديد ما إذا كان استهلاك الموارد يُعد مفرطًا أو مسيئًا أو غير طبيعي أو ضارًا، وذلك استنادًا إلى التأثير الفعلي على الأنظمة، ومتطلبات التشغيل، وأنماط الاستخدام، والاستقرار العام للمنصة.

7.2 تعدين العملات الرقمية والعمليات الحاسوبية المكثفة

يُحظر استخدام الخدمات في تعدين العملات الرقمية، أو التعدين الخفي (Cryptojacking)، أو تعدين شبكات البلوك تشين، أو عمليات إثبات العمل (Proof-of-Work)، أو تشغيل مجمعات التعدين (Mining Pools)، أو بروكسيات التعدين، أو تشغيل أحمال معالجة غير مصرح بها باستخدام وحدات معالجة الرسومات (GPU)، أو أنشطة الحوسبة الموزعة، أو أي عمليات أخرى تستهلك موارد حوسبية مكثفة، ما لم يتم التصريح بها كتابيًا من قبل أبيكس ثاندر لخدمة محددة.

7.3 إساءة استخدام الأتمتة

يُمنع تشغيل أو نشر البرامج النصية (Scripts)، أو الروبوتات (Bots)، أو برامج الزحف (Crawlers)، أو المجدولات (Schedulers)، أو أي برامج مؤتمتة أخرى تؤدي إلى إنشاء عدد مفرط من الطلبات، أو حركة مرور غير ضرورية، أو أنشطة مسيئة، أو أحمال غير معقولة على الأنظمة.

ويُسمح باستخدام أدوات الأتمتة المشروعة، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وأدوات المراقبة، والمهام المجدولة، بشرط إعدادها وتشغيلها بصورة صحيحة ومسؤولة، وألا تؤثر سلبًا على البنية التحتية لأبيكس ثاندر أو على العملاء الآخرين.

7.4 العمليات غير المنتهية واستنزاف الموارد

يُحظر إنشاء أو تشغيل حلقات لا نهائية (Infinite Loops)، أو عمليات خارجة عن السيطرة، أو هجمات Fork Bomb، أو مهام خلفية غير مضبوطة، أو عمليات متكررة (Recursive Operations)، أو عمليات تستنزف الذاكرة، أو أي أحمال عمل مصممة لاستهلاك الموارد بشكل مفرط، أو تقليل توافر الخدمات، أو التأثير على التشغيل الطبيعي لها.

7.5 إساءة استخدام مساحة التخزين

لا يجوز استخدام خدمات الاستضافة بشكل أساسي كأنظمة لتخزين الملفات، أو مستودعات للنسخ الاحتياطية، أو منصات للأرشفة، أو أنظمة لتوزيع الوسائط، أو منصات لمشاركة الملفات، أو شبكات لتوصيل المحتوى (CDN)، ما لم تكن الخدمة التي اشتراها العميل مخصصة ومعلنًا عنها صراحةً لهذه الاستخدامات.

ويتحمل العملاء مسؤولية إنشاء وإدارة حلول النسخ الاحتياطي وإجراءات استعادة البيانات الخاصة بهم. ولا ينبغي اعتبار خدمات أبيكس ثاندر، بما في ذلك أي ميزات نسخ احتياطي قد يتم توفيرها، بديلًا عن حلول النسخ الاحتياطي التي يديرها العميل، ما لم يتم النص على خلاف ذلك في اتفاقية مكتوبة مستقلة.

7.6 الاستخدام العادل

يجب على العملاء استخدام خدماتهم بما يتوافق مع حدود الاستخدام المعقولة للخدمة التي قاموا بشرائها. ويتم تقييم مدى الالتزام بسياسة الاستخدام العادل بناءً على التأثير الفعلي لاستهلاك الموارد، ومتطلبات البنية التحتية، وظروف التشغيل، ومدى تأثير الاستخدام على العملاء الآخرين.

وإذا تبين أن أي نشاط يؤثر بشكل جوهري على العملاء الآخرين، أو يسبب مخاطر أمنية أو مشكلات في الأداء، أو يفرض عبئًا غير معقول على البنية التحتية لأبيكس ثاندر، فقد يُطلب من العميل اتخاذ إجراءات تصحيحية، أو قد يتم فرض قيود على الموارد، أو ترقية الخدمة، أو تعديلها، أو تعليقها، أو اتخاذ أي إجراءات مناسبة أخرى.

7.7 الإجراءات التصحيحية

عند اكتشاف أو الاشتباه بشكل معقول في وجود استهلاك مفرط أو مسيء أو ضار للموارد، يجوز لأبيكس ثاندر فرض قيود مؤقتة على الموارد، أو تقييد العمليات المتأثرة، أو عزل أحمال العمل، أو مطالبة العميل بمعالجة المشكلة، أو التوصية بالانتقال إلى خدمة أكثر ملاءمة، أو تعليق الخدمات المتأثرة، أو اتخاذ أي إجراءات معقولة أخرى ضرورية للحفاظ على استقرار المنصة.

ولا يترتب على اتخاذ هذه الإجراءات أي التزام على أبيكس ثاندر بتقديم استرداد مالي، أو أرصدة، أو تعويضات، أو إعادة الوصول غير المقيد إلى الموارد.

8. قيود المحتوى

يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن جميع المحتويات التي يتم رفعها، أو تخزينها، أو استضافتها، أو نشرها، أو إرسالها، أو عرضها، أو إتاحتها بأي وسيلة من خلال خدمات أبيكس ثاندر. ولا تقوم أبيكس ثاندر بمراقبة محتوى العملاء بصورة دورية، كما أنها غير ملزمة بذلك، إلا أنها تحتفظ بحقها في مراجعة المحتوى أو تقييده أو إزالته أو اتخاذ أي إجراء مناسب عند الضرورة لحماية خدماتها، أو عملائها، أو بنيتها التحتية، أو الأطراف الثالثة، أو للامتثال للقوانين والسياسات المعمول بها.

8.1 المحتوى المحظور

يُمنع على العملاء استضافة أو رفع أو نشر أو توزيع أو إرسال أو الربط أو تسهيل أو إتاحة أي محتوى يتضمن، على سبيل المثال لا الحصر:

  • أي محتوى غير قانوني، أو احتيالي، أو مضلل، أو يهدف عمدًا إلى خداع الآخرين.
  • المحتوى الذي يروج للإرهاب، أو التطرف العنيف، أو الجريمة المنظمة، أو الأنشطة الإجرامية، أو أي سلوك غير قانوني.
  • مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM)، أو أي محتوى يتضمن استغلال الأطفال أو الإساءة إليهم أو استغلال القُصَّر بأي شكل.
  • المحتوى الذي ينتهك أو يسهل انتهاك حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو براءات الاختراع، أو الأسرار التجارية، أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى.
  • السلع المقلدة، أو المستندات المزورة، أو الهويات الوهمية، أو الشهادات والاعتمادات المزيفة أو المضللة.
  • مواقع التصيد الاحتيالي، أو صفحات تسجيل الدخول المزيفة، أو خدمات انتحال الهوية، أو المنصات الاحتيالية، أو أي عمليات إلكترونية مضللة.
  • البرمجيات الخبيثة، أو البرامج النصية الضارة، أو أدوات استغلال الثغرات، أو التنزيلات الضارة، أو أي محتوى يهدف إلى اختراق الأنظمة أو الإضرار بالمستخدمين.
  • المحتوى المصمم لتسهيل الاختراق، أو الوصول غير المصرح به، أو إساءة الاستخدام الإلكتروني، أو أي أنشطة تقنية محظورة.
  • المحتوى الذي يتضمن تشهيرًا أو افتراءً أو معلومات كاذبة يتم نشرها عمدًا بشكل غير قانوني للإضرار بحقوق أو سمعة أي شخص.
  • المحتوى الذي ينتهك بصورة غير قانونية حقوق الخصوصية، أو حماية البيانات الشخصية، أو أي حقوق قانونية أخرى مكفولة للأفراد.
  • أي محتوى آخر تحظره القوانين المعمول بها، أو الأوامر القضائية، أو أي متطلبات قانونية واجبة التنفيذ.

8.2 المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

يُسمح باستخدام المحتوى المُنشأ بواسطة تقنيات الذكاء الاصطناعي طالما تم استخدامه بصورة مسؤولة وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها وأحكام هذه السياسة. ويُحظر استخدام خدمات أبيكس ثاندر لإنشاء أو استضافة أو نشر أو توزيع أو تسهيل أي محتوى مُنشأ بالذكاء الاصطناعي يُستخدم في الاحتيال، أو انتحال الهوية، أو التصيد الاحتيالي، أو تطوير البرمجيات الخبيثة، أو إنشاء التزييف العميق (Deepfake) غير القانوني، أو محاكاة الهويات دون تصريح، أو التضليل الضار، أو أي أنشطة مسيئة أخرى.

8.3 مسؤولية العميل عن المحتوى

يظل العملاء مسؤولين مسؤولية كاملة عن مراجعة وإدارة والإشراف على المحتوى المتاح عبر خدماتهم، وضمان قانونيته وصحته وملاءمته، بما في ذلك المحتوى الذي يتم تقديمه أو نشره من قبل الموظفين، أو المتعاقدين، أو زوار المواقع الإلكترونية، أو المستخدمين، أو العملاء، أو أعضاء المجتمعات، أو الشركاء، أو أي أطراف ثالثة.

كما يتحمل العملاء الذين يديرون منصات تسمح برفع المحتوى أو التعليقات أو المشاركات أو المنتديات أو المتاجر الإلكترونية أو أي محتوى ينشئه المستخدمون، مسؤولية تطبيق ضوابط مناسبة، وآليات إشراف فعالة، وإجراءات للحد من إساءة الاستخدام.

ولا تتحمل أبيكس ثاندر أي مسؤولية عن محتوى العملاء، كما لا تتحمل أي التزام قانوني تجاه المحتوى الذي يتم إنشاؤه أو رفعه أو نشره بواسطة العملاء أو مستخدميهم.

8.4 إزالة المحتوى

تحتفظ أبيكس ثاندر بحقها الكامل، ووفقًا لتقديرها المنفرد، في تقييد الوصول إلى أي محتوى، أو تعطيله، أو عزله، أو إزالته، أو الحد من إتاحته متى كان ذلك ضروريًا بصورة معقولة للامتثال للقوانين المعمول بها، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو معالجة المخاطر الأمنية، أو منع إساءة الاستخدام، أو حماية بنيتها التحتية، أو حماية العملاء أو الأطراف الثالثة، أو إنفاذ أحكام هذه السياسة وشروط الخدمة.

ولا تلتزم أبيكس ثاندر بمراجعة المحتوى أو التحقيق فيه أو تقديم إشعار مسبق قبل اتخاذ أي إجراء إذا رأت أن التدخل الفوري ضروري بصورة معقولة. وعندما يكون ذلك عمليًا ومناسبًا، قد يُمنح العميل فرصة لتصحيح المحتوى أو إزالته أو معالجة المشكلة قبل اتخاذ إجراءات إضافية.

ولا يترتب على إزالة المحتوى أو تقييده أو تعطيل الوصول إليه أي مسؤولية على أبيكس ثاندر، أو أي التزام بتقديم استرداد مالي، أو أرصدة، أو تعويضات، أو إعادة المحتوى أو الخدمة المتأثرة.

تحترم أبيكس ثاندر حقوق الملكية الفكرية، وتتوقع من جميع العملاء احترام حقوقها وحقوق الأطراف الأخرى. ويُحظر استخدام خدمات أبيكس ثاندر بأي طريقة تنتهك حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو براءات الاختراع، أو الأسرار التجارية، أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى، أو تُسهّل انتهاكها أو الاستيلاء عليها دون وجه حق.

9.1 انتهاك حقوق الملكية الفكرية

يُمنع على العملاء استضافة أو رفع أو نشر أو توزيع أو نسخ أو إرسال أو بيع أو مشاركة روابط أو إتاحة أي مواد تنتهك، أو يُدّعى أنها تنتهك، أو تُسهّل انتهاك حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو براءات الاختراع، أو الأسرار التجارية، أو حقوق قواعد البيانات، أو حقوق التصميم، أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى محمية بموجب القوانين المعمول بها.

9.2 التوزيع غير المصرح به

يُحظر استخدام خدمات أبيكس ثاندر لتوزيع أو استضافة أو الترويج أو توفير الوصول إلى البرمجيات المقرصنة، أو التطبيقات المعدلة (Cracked)، أو أدوات تجاوز التراخيص، أو أنظمة التفعيل غير المصرح بها، أو المنتجات الرقمية المسروقة، أو البرمجيات المقلدة، أو أي مواد أخرى تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو تُسهّل انتهاكها.

9.3 إساءة استخدام العلامات التجارية

يُمنع على العملاء استخدام أسماء أبيكس ثاندر أو أي طرف ثالث، أو علاماتهم التجارية، أو شعاراتهم، أو عناصر هويتهم التجارية، أو أسماء النطاقات، أو المعرفات، أو أي علامات مملوكة لهم بطريقة غير مصرح بها، أو مضللة، أو قد تؤدي إلى إحداث لبس، أو توحي زورًا بوجود رعاية، أو اعتماد، أو شراكة، أو ملكية، أو علاقة رسمية.

9.4 إزالة إشعارات الملكية

يُحظر إزالة أو تعديل أو إخفاء أو تزوير أو العبث بإشعارات حقوق النشر، أو إشعارات العلامات التجارية، أو معلومات التراخيص، أو بيانات الملكية، أو معلومات إدارة الحقوق الرقمية (DRM)، أو متطلبات نسب المحتوى إلى أصحابه، أو أي إشعارات أخرى تتعلق بحقوق الملكية الخاصة بالبرامج أو المحتوى أو المنتجات أو الأصول الرقمية.

9.5 مسؤولية العميل

يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن التأكد من امتلاكهم جميع الحقوق، والتراخيص، والتصاريح، والموافقات، والتفويضات اللازمة لاستضافة أو نشر أو توزيع أو تعديل أو استخدام أو إتاحة أي محتوى، أو برامج، أو قواعد بيانات، أو وسائط، أو تصاميم، أو قوالب، أو إضافات، أو تطبيقات، أو أي مواد أخرى عبر خدمات أبيكس ثاندر.

ولا تتحقق أبيكس ثاندر من ملكية المواد التي يقدمها العملاء أو حالة تراخيصها أو التصاريح الخاصة بها، ويظل العميل المسؤول الوحيد عن أي مطالبات أو نزاعات تنشأ نتيجة استخدام هذه المواد.

9.6 شكاوى الملكية الفكرية

يجوز لأبيكس ثاندر مراجعة الإشعارات، أو الشكاوى، أو البلاغات، أو المطالبات المتعلقة بانتهاك حقوق الملكية الفكرية، واتخاذ ما تراه مناسبًا من إجراءات، بما في ذلك تقييد الوصول إلى المحتوى، أو تعطيله، أو إزالته، أو تعليق الحسابات، أو النطاقات، أو الخدمات المتأثرة، متى كان ذلك ضروريًا بصورة معقولة للامتثال للمتطلبات القانونية، أو حماية أصحاب الحقوق، أو منع إساءة الاستخدام، أو إنفاذ أحكام هذه السياسة.

كما يجوز لأبيكس ثاندر مطالبة العميل بتقديم معلومات، أو مستندات، أو تراخيص، أو إثباتات ملكية، أو أي وثائق أخرى قبل إعادة تفعيل المحتوى أو الخدمات المتأثرة. ولا تلتزم أبيكس ثاندر بالفصل النهائي في النزاعات المتعلقة بالملكية الفكرية قبل اتخاذ الإجراءات الوقائية التي تراها مناسبة.

وقد تؤدي الانتهاكات المتكررة، أو المتعمدة، أو الجسيمة لحقوق الملكية الفكرية إلى الإنهاء الدائم للخدمات المتأثرة دون أي مسؤولية على أبيكس ثاندر أو التزام بإعادة تفعيلها.

10. خدمات البريد الإلكتروني

توفر أبيكس ثاندر خدمات البريد الإلكتروني لدعم المراسلات المشروعة والعمليات التجارية. ويتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن إعداد خدمات البريد الإلكتروني وتأمينها واستخدامها بطريقة تحافظ على سمعة وموثوقية وأمان البنية التحتية لأبيكس ثاندر، وبما يتوافق مع سياسة الاستخدام المقبول هذه. ولا تضمن أبيكس ثاندر وصول الرسائل إلى المستلمين، أو ظهورها في صندوق الوارد، أو قبولها من قبل مزودي البريد الإلكتروني الخارجيين، أو استمرار توفر الخدمة دون انقطاع.

10.1 الاستخدام المسؤول

يجب على العملاء استخدام خدمات البريد الإلكتروني بصورة مسؤولة، ويُحظر عليهم القيام بأي نشاط قد يؤثر سلبًا على قابلية تسليم الرسائل، أو توافر الخدمة، أو أمنها، أو سمعتها، أو تشغيل البنية التحتية للبريد الإلكتروني، أو النطاقات، أو عناوين IP الخاصة بأبيكس ثاندر، أو خدمات العملاء الآخرين.

10.2 أمن البريد الإلكتروني

يتحمل العملاء مسؤولية حماية حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم، وصناديق البريد، وبيانات تسجيل الدخول، وإعدادات SMTP، والتطبيقات التي تستخدم البريد الإلكتروني، وعمليات التكامل، والأنظمة المتصلة بها.

ويُنصح باستخدام كلمات مرور قوية، وتفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA) متى كانت متاحة، والحفاظ على تحديث البرامج، وتطبيق ممارسات أمنية مناسبة للحد من مخاطر الوصول غير المصرح به أو اختراق الحسابات أو إساءة استخدامها.

10.3 مصادقة البريد الإلكتروني

يُوصى بتطبيق تقنيات مصادقة البريد الإلكتروني المناسبة، مثل SPF وDKIM وDMARC متى كانت مدعومة، وذلك لتعزيز التحقق من هوية المرسل، وتقليل مخاطر انتحال الهوية، والمساهمة في تحسين سمعة البريد الإلكتروني.

ومع ذلك، فإن تفعيل هذه التقنيات لا يضمن تسليم الرسائل، أو وصولها إلى صندوق الوارد، أو قبولها من قبل مزودي البريد الإلكتروني المستلمين، أو تجنب تصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها (Spam).

10.4 المرحلات المفتوحة وسوء إعداد خوادم البريد

يُحظر تشغيل خوادم بريد تعمل كـ Open Relay، أو خدمات بريد إلكتروني غير مؤمنة، أو أنظمة إعادة توجيه غير مصرح بها، أو أي إعدادات تسمح بإساءة الاستخدام، أو إرسال الرسائل دون تصريح، أو توزيع الرسائل المزعجة، أو تنفيذ أنشطة بريد إلكتروني ضارة.

كما يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من أن إعدادات البريد الإلكتروني، والتطبيقات، والبرامج النصية، وعمليات التكامل الخاصة بهم لا تشكل أي مخاطر على البنية التحتية لأبيكس ثاندر أو على الأطراف الثالثة.

10.5 حماية السمعة

يجب على العملاء التحقيق فورًا في أي حالات اختراق لحسابات البريد الإلكتروني، أو نشاط إرسال مفرط، أو ارتفاع غير طبيعي في معدلات ارتداد الرسائل (Bounce Rate)، أو شكاوى إساءة الاستخدام، أو إصابات بالبرمجيات الخبيثة، أو وصول غير مصرح به، أو أي ظروف أخرى قد تؤثر سلبًا على عناوين IP، أو النطاقات، أو خوادم البريد، أو سمعة البريد الإلكتروني الخاصة بأبيكس ثاندر، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها.

10.6 قيود خدمة البريد الإلكتروني

يجوز لأبيكس ثاندر فرض حدود معقولة تتعلق بعدد الرسائل المرسلة، أو معدل الإرسال، أو سعة صناديق البريد، أو حجم المرفقات، أو عدد الاتصالات، أو متطلبات المصادقة، أو أي معايير تشغيلية أخرى، وذلك بهدف حماية استقرار المنصة، ومنع إساءة الاستخدام، وضمان موثوقية الخدمة.

وقد تختلف هذه الحدود وفقًا لنوع الخدمة، وأنماط استخدام العميل، والاعتبارات الأمنية، ومتطلبات البنية التحتية، أو متطلبات مزودي الخدمات الخارجيين، ويجوز تعديلها من وقت لآخر دون إشعار مسبق متى كان ذلك ضروريًا بصورة معقولة.

10.7 قابلية تسليم البريد الإلكتروني

لا تتحكم أبيكس ثاندر في مزودي خدمات البريد الإلكتروني الخارجيين، أو أنظمة التصفية، أو قواعد بيانات السمعة، أو سياسات المستلمين، أو آليات الحماية الأمنية الخارجية. ولذلك قد يتم تأخير الرسائل، أو رفضها، أو تصفيتها، أو حظرها، أو توجيهها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) بواسطة مزودي الخدمات الخارجيين.

10.8 إجراءات الإنفاذ

إذا تم استخدام خدمات البريد الإلكتروني بما يخالف هذه السياسة، أو نتج عنها بلاغات إساءة استخدام، أو شكلت تهديدًا لسمعة المنصة، أو ترتب عليها مخاطر أمنية أو تشغيلية، فيجوز لأبيكس ثاندر تقييد إرسال البريد الإلكتروني، أو تعليق حسابات البريد المتأثرة، أو تعطيل وظائف البريد الإلكتروني، أو مطالبة العميل باتخاذ إجراءات تصحيحية، أو اتخاذ أي تدابير وقائية أخرى تراها ضرورية لحماية بنيتها التحتية وعملائها.

ويجوز تطبيق هذه الإجراءات فورًا عند الضرورة، ولا يترتب عليها أي التزام على أبيكس ثاندر بتقديم استرداد مالي، أو أرصدة، أو تعويضات، أو إعادة تفعيل الخدمة بشكل فوري، أو ضمان استعادة وظائف البريد الإلكتروني بالكامل.

11. النطاقات وخدمات DNS

توفر أبيكس ثاندر خدمات تسجيل النطاقات، وإدارة سجلات DNS، والخدمات المرتبطة بها لمساعدة العملاء على تشغيل خدماتهم الإلكترونية بكفاءة. ويتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن استخدام نطاقاتهم وسجلات DNS والإعدادات المرتبطة بها بطريقة قانونية وآمنة، وبما يتوافق مع سياسة الاستخدام المقبول هذه، والقوانين المعمول بها، ومتطلبات هيئات تسجيل النطاقات والأطراف الخارجية ذات الصلة.

11.1 الاستخدام المسؤول للنطاقات

يُحظر على العملاء تسجيل أو نقل أو إعداد أو إدارة أو استخدام أسماء النطاقات لأي أغراض غير قانونية، أو احتيالية، أو مضللة، أو مسيئة، أو ضارة. كما لا يجوز استخدام النطاقات لتسهيل أي أنشطة تنتهك هذه السياسة، أو القوانين المعمول بها، أو حقوق الملكية الفكرية، أو حقوق الآخرين.

11.2 إساءة استخدام خدمات DNS

يُمنع استخدام خدمات DNS المقدمة من أبيكس ثاندر، أو إعدادات DNS المفوضة، أو أي خدمات مرتبطة بالنطاقات، في توزيع البرمجيات الخبيثة، أو تنفيذ عمليات التصيد الاحتيالي، أو إعادة التوجيه الضارة، أو تشغيل بنى التحكم والسيطرة (C2)، أو استخدام DNS Tunneling، أو شبكات Fast-Flux، أو خوارزميات توليد النطاقات (DGA)، أو هجمات تضخيم DNS، أو تسميم ذاكرة التخزين المؤقت (Cache Poisoning)، أو أي أنشطة ضارة أخرى مرتبطة بخدمات DNS.

11.3 انتحال هوية النطاقات

يُحظر على العملاء تسجيل أو إعداد أو استخدام أسماء نطاقات تهدف إلى انتحال هوية أفراد، أو شركات، أو علامات تجارية، أو جهات حكومية، أو مؤسسات مالية، أو أي أطراف أخرى بغرض الاحتيال، أو التصيد الإلكتروني، أو سرقة الهوية، أو التضليل، أو تحقيق مكاسب غير مشروعة، أو إحداث لبس لدى المستخدمين.

ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النطاقات المشابهة عمدًا للنطاقات الأصلية، أو استغلال الأخطاء الإملائية في أسماء النطاقات (Typosquatting)، أو إنشاء أسماء نطاقات مضللة توحي بوجود علاقة رسمية أو تصريح أو اعتماد غير حقيقي.

11.4 أمن خدمات DNS

يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على دقة سجلات DNS، وتأمين بيانات الوصول الخاصة بالنطاقات، وحماية إعدادات DNS من أي استخدام غير مصرح به. كما يجب عليهم معالجة أي إعدادات قد تؤدي إلى مخاطر أمنية، أو انقطاع الخدمات، أو إساءة الاستخدام، أو كشف الأنظمة بصورة غير مقصودة.

ولا تتحمل أبيكس ثاندر أي مسؤولية عن حالات التوقف، أو أخطاء توجيه حركة المرور، أو المشكلات الأمنية، أو انقطاع الخدمات الناتج عن إعدادات DNS غير الصحيحة التي يديرها العميل، أو انتهاء صلاحية النطاقات، أو مزودي DNS الخارجيين، أو أي إعدادات تقع تحت إدارة العميل.

11.5 سياسات جهات تسجيل النطاقات

تخضع عمليات تسجيل النطاقات، وتجديدها، ونقلها، والخدمات المرتبطة بها للقواعد والسياسات والمتطلبات وإجراءات تسوية النزاعات والإجراءات التنظيمية الصادرة عن جهات تسجيل النطاقات (Registries)، ومسجلي النطاقات (Registrars)، ومنظمة ICANN عند الاقتضاء، وأي جهات تنظيمية أخرى ذات صلة.

ويتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على صحة بيانات تسجيل النطاق، والالتزام بمواعيد التجديد، والامتثال لجميع الالتزامات الخاصة بتسجيل النطاقات. ولا تتحمل أبيكس ثاندر أي مسؤولية عن تعليق النطاقات، أو إلغائها، أو انتهاء صلاحيتها، أو القيود المفروضة على نقلها، أو فقدانها نتيجة تصرفات العميل، أو قرارات جهات التسجيل، أو الأطراف الثالثة، أو عدم الالتزام بالمتطلبات التنظيمية.

11.6 تعليق خدمات النطاقات أو DNS

يجوز لأبيكس ثاندر تعليق أو تقييد أو تعطيل أو تعديل أو إزالة الوصول إلى الخدمات المرتبطة بالنطاقات، أو إعدادات وسجلات DNS، أو أي ميزات مرتبطة بها، بصورة مؤقتة عند الضرورة المعقولة لمنع إساءة الاستخدام، أو حماية البنية التحتية، أو حماية العملاء أو الأطراف الثالثة، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تطبيق أحكام هذه السياسة، أو الاستجابة للحوادث الأمنية المؤكدة أو الطلبات القانونية.

وفي الحالات العاجلة، يجوز لأبيكس ثاندر اتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة دون إشعار مسبق. ولا يترتب على هذه الإجراءات أي مسؤولية على أبيكس ثاندر، أو أي التزام بتقديم استرداد مالي، أو تعويضات، أو ضمان إعادة الخدمة.

12. سيرفرات VPS والسيرفرات المخصصة

توفر أبيكس ثاندر للعملاء صلاحيات إدارية كاملة وتحكمًا متقدمًا في سيرفرات VPS والسيرفرات المخصصة. وتمنح هذه المرونة العملاء مسؤولية كاملة عن إدارة السيرفرات، وتأمينها، وإعداداتها، والتطبيقات المثبتة عليها، وجميع الأنشطة التي تتم من خلال بيئاتهم. ويجب على العملاء التأكد من توافق سيرفراتهم مع سياسة الاستخدام المقبول هذه، وشروط الخدمة، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

12.1 مسؤولية العميل

يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن إدارة وإعداد وصيانة وتأمين وتشغيل بيئات سيرفرات VPS أو السيرفرات المخصصة الخاصة بهم، بما في ذلك أنظمة التشغيل، والبرامج المثبتة، والتطبيقات، وقواعد البيانات، والمواقع الإلكترونية، وحسابات المستخدمين، وبيانات الدخول، وقواعد الجدار الناري، وخدمات الشبكة، والمحتوى المستضاف.

ولا تتحمل أبيكس ثاندر مسؤولية فقدان البيانات، أو الاختراقات الأمنية، أو الوصول غير المصرح به، أو توقف الخدمات، أو أخطاء الإعدادات، أو أعطال البرامج، أو أي أضرار ناتجة عن تصرفات العميل، أو الأنظمة التي يديرها العميل، أو التطبيقات المثبتة، أو عدم تطبيق ممارسات الحماية الأمنية المناسبة.

12.2 أمن السيرفرات

يجب على العملاء تطبيق إجراءات أمنية مناسبة تتوافق مع بيئة السيرفر الخاصة بهم، بما في ذلك تثبيت التحديثات الأمنية، والحفاظ على إصدارات البرامج المدعومة، وتأمين بيانات الدخول الإدارية، وإعداد صلاحيات الوصول، واستخدام حماية مناسبة للجدار الناري، ومراقبة الأنظمة، ومعالجة الثغرات الأمنية في الوقت المناسب.

وما لم يتم تضمين ذلك صراحةً ضمن اتفاقية خدمة مُدارة مستقلة، لا تقوم أبيكس ثاندر بالمراقبة المستمرة أو التدقيق أو تأمين أو إدارة السيرفرات التي يديرها العميل نيابةً عنه.

12.3 الأنشطة المحظورة على السيرفرات

يُحظر استخدام سيرفرات VPS أو السيرفرات المخصصة لتشغيل أو استضافة أو تسهيل أو دعم أي أنشطة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

  • شبكات الروبوتات (Botnets)، أو بنية التحكم والسيطرة (C2)، أو توزيع البرمجيات الخبيثة، أو أنظمة الأتمتة الضارة.
  • تعدين العملات الرقمية، أو التعدين الخفي (Cryptojacking)، أو مجمعات التعدين، أو بروكسيات التعدين، أو أي أنشطة مشابهة تستهلك موارد كبيرة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من أبيكس ثاندر.
  • هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS)، أو بنية تنفيذ الهجمات، أو خدمات اختبار الضغط غير المصرح بها، أو أدوات الهجوم، أو أنظمة ترحيل أو تضخيم حركة المرور.
  • البروكسيات المفتوحة، أو خدمات الترحيل غير المصرح بها، أو شبكات البروكسي المجهولة، أو خدمات VPN المصممة لتسهيل إساءة الاستخدام أو إخفاء الأنشطة الضارة.
  • اختبارات الاختراق غير المصرح بها، أو فحص الثغرات الأمنية، أو محاولات الاستغلال، أو الهجمات ضد أنظمة الأطراف الثالثة.
  • بنية تحتية لإرسال الرسائل المزعجة (Spam)، أو أنظمة البريد الجماعي غير المطلوب، أو المنصات الاحتيالية، أو مواقع التصيد الإلكتروني، أو الأسواق غير القانونية، أو توزيع المحتوى المحظور.
  • أي نشاط يهدد أو يعطل أو يؤثر بشكل جوهري على البنية التحتية لأبيكس ثاندر، أو مزودي الخدمات الأساسيين، أو الأطراف الثالثة، أو العملاء الآخرين.

12.4 السيرفرات المخترقة

يتحمل العملاء مسؤولية التحقيق الفوري، واحتواء الأضرار، ومعالجة أي سيرفرات مخترقة، أو وصول غير مصرح به، أو إصابات بالبرمجيات الخبيثة، أو حوادث أمنية، أو أنشطة إساءة استخدام ناتجة عن بيئاتهم.

وفي حال الاشتباه بشكل معقول في استخدام سيرفر VPS أو سيرفر مخصص في أنشطة ضارة، أو تسببه في مخاطر أمنية أو تشغيلية أو تأثير سلبي على السمعة، يجوز لأبيكس ثاندر عزل الخدمة المتأثرة، أو تقييدها، أو تعليقها، أو تصفية حركة المرور الخاصة بها، أو فصلها مؤقتًا حتى معالجة المشكلة.

يجب على العملاء التعاون مع طلبات الحماية الأمنية المعقولة، وتوفير المعلومات اللازمة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية المطلوبة لإعادة التشغيل الآمن للخدمة.

12.5 الخدمات المُدارة

ما لم يتم النص صراحةً في وصف الخدمة أو في اتفاقية مكتوبة مستقلة على خلاف ذلك، يتم توفير سيرفرات VPS والسيرفرات المخصصة كخدمات ذاتية الإدارة.

ويظل العملاء مسؤولين عن إدارة النظام، وتحديث البرامج، وتعزيز الحماية الأمنية، وإنشاء النسخ الاحتياطية، والمراقبة، وإدارة التطبيقات، والصيانة التشغيلية لبيئاتهم.

لا تقدم أبيكس ثاندر خدمات النسخ الاحتياطي، أو التعافي من الكوارث، أو إدارة الحماية الأمنية، أو إدارة السيرفرات، ما لم يتم شراؤها بشكل منفصل أو تضمينها ضمن خدمة مُدارة مستقلة.

12.6 الإجراءات الطارئة

عندما يكون اتخاذ إجراء فوري ضروريًا بصورة معقولة لحماية البنية التحتية لأبيكس ثاندر، أو العملاء، أو مزودي الخدمات الأساسيين، أو استقرار الشبكة، أو الأطراف الثالثة، يجوز لأبيكس ثاندر تنفيذ إجراءات طارئة تشمل تصفية حركة المرور، أو تحديد معدل الطلبات، أو فرض قيود على الشبكة، أو عزل الخدمة، أو تعليقها، أو فصلها.

يجوز اتخاذ الإجراءات الطارئة دون إشعار مسبق عندما يؤدي التأخير إلى زيادة المخاطر أو الأضرار المحتملة. وستبذل أبيكس ثاندر جهودًا معقولة لقصر هذه الإجراءات على الحد الضروري لمعالجة المشكلة المحددة.

ولا تنشئ هذه الإجراءات أي مسؤولية على أبيكس ثاندر، أو التزام بتقديم تعويضات، أو حق في استرداد الأموال، أو التزام بإعادة الوصول غير المقيد حتى يتم حل المخاطر الأمنية والتشغيلية.

13. الإبلاغ عن إساءة الاستخدام

توفر أبيكس ثاندر قنوات مخصصة للإبلاغ تتيح للعملاء، والباحثين الأمنيين، وأصحاب الحقوق، ومشغلي الشبكات، والأطراف المتضررة الأخرى تقديم بلاغات حول الانتهاكات المحتملة لسياسة الاستخدام المقبول هذه. وقد تقوم أبيكس ثاندر بمراجعة البلاغات المقدمة بحسن نية، وتحديد الإجراءات المناسبة استنادًا إلى المعلومات المتوفرة، وخطورة النشاط المُبلغ عنه، والقوانين المعمول بها، والاعتبارات التشغيلية، ومتطلبات العمل.

13.1 الإبلاغ عن إساءة الاستخدام المشتبه بها

يجب أن تتضمن بلاغات إساءة الاستخدام معلومات كافية تساعد أبيكس ثاندر على تقييم النشاط المُبلغ عنه، بما في ذلك - عند توفرها - أسماء النطاقات المتأثرة، وعناوين IP، والروابط (URLs)، ومعرفات الخدمات، والتواريخ والأوقات، والسجلات، ولقطات الشاشة، والتفاصيل التقنية، والمستندات الداعمة، أو أي أدلة أخرى ذات صلة.

ولا يعني تقديم البلاغ بالضرورة ثبوت حدوث انتهاك. ويجوز لأبيكس ثاندر طلب معلومات إضافية، أو توضيحات، أو أدلة داعمة قبل اتخاذ أي إجراء.

13.2 إجراءات التحقيق

يجوز لأبيكس ثاندر مراجعة البلاغات بشكل منفصل لكل حالة، وقد تطلب معلومات إضافية من الجهة التي قدمت البلاغ أو من العميل المرتبط بالنشاط المُبلغ عنه.

وأثناء أي عملية مراجعة، يجوز لأبيكس ثاندر الاحتفاظ بالمعلومات ذات الصلة، أو تقييد الوصول إلى الخدمات المتأثرة، أو تطبيق إجراءات حماية مؤقتة، أو اتخاذ أي إجراءات معقولة أخرى ضرورية لحماية البنية التحتية، أو العملاء، أو الأطراف الثالثة، أو للامتثال للالتزامات القانونية.

ولا تضمن أبيكس ثاندر أي جدول زمني محدد للتحقيق، أو نتيجة معينة، أو آلية محددة لإنهاء عملية المراجعة.

13.3 البلاغات الكاذبة أو الضارة

لا يجوز استخدام قنوات الإبلاغ عن إساءة الاستخدام لمضايقة العملاء، أو الإضرار بالسمعة، أو تعطيل العمليات التجارية المشروعة، أو استهداف المنافسين، أو تقديم شكاوى آلية دون أساس منطقي، أو تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو ناقصة مع العلم بعدم صحتها.

ويجوز لأبيكس ثاندر تجاهل البلاغات غير المدعومة بالأدلة، كما يجوز لها اتخاذ الإجراءات المناسبة ضد الأفراد أو الجهات التي تسيء استخدام آليات الإبلاغ، بما في ذلك تقييد الوصول إلى قنوات البلاغات أو اتخاذ الإجراءات القانونية المتاحة عند الاقتضاء.

13.4 تعاون العملاء

يُتوقع من العملاء التعاون بشكل معقول مع عمليات مراجعة إساءة الاستخدام، وذلك من خلال الاستجابة للطلبات المشروعة للحصول على المعلومات، والتحقيق في المشكلات المُبلغ عنها، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة، واتخاذ التدابير اللازمة لمنع تكرار الانتهاكات.

وقد يؤدي عدم تقديم التعاون المطلوب بشكل معقول، أو تجاهل إشعارات إساءة الاستخدام، أو عدم معالجة المشكلات المؤكدة إلى اتخاذ إجراءات تنفيذية وفقًا لهذه السياسة أو شروط الخدمة.

13.5 عدم الالتزام بالكشف عن التحقيقات

حفاظًا على السرية، والأمن، والالتزامات القانونية، والإجراءات الداخلية، ونزاهة عمليات التحقيق، لا تلتزم أبيكس ثاندر بالكشف عن طرق التحقيق، أو التقييمات الداخلية، أو مراجعات الأدلة، أو المراسلات مع الجهات المبلغة، أو الإجراءات المتخذة تجاه العملاء الآخرين، أو قرارات التنفيذ.

ويجوز لأبيكس ثاندر تقييد الإفصاح عن المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية الخصوصية، أو المصالح الأمنية، أو المعلومات السرية، أو الامتيازات القانونية، أو حقوق العملاء والأطراف الثالثة.

14. إجراءات تنفيذ السياسة

تحتفظ أبيكس ثاندر بالحق في التحقيق في الانتهاكات المشتبه بها لهذه السياسة الخاصة بالاستخدام المقبول واتخاذ الإجراءات التنفيذية المناسبة عند الحاجة المعقولة لحماية العملاء، والبنية التحتية، والعمليات التجارية، والأطراف الثالثة، أو للامتثال للقوانين والالتزامات القانونية المعمول بها. وقد تعتمد قرارات التنفيذ على طبيعة النشاط المُبلغ عنه، وخطورته، وتكراره، ومدته، وتأثيره، ومستوى المخاطر المرتبطة به.

14.1 إجراءات التنفيذ المتاحة

وفقًا للظروف والمتطلبات المعمول بها، يجوز لأبيكس ثاندر اتخاذ إجراء واحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

  • إصدار تحذيرات أو إشعارات أو طلبات لاتخاذ إجراءات تصحيحية.
  • طلب إزالة أو تصحيح أو معالجة المحتوى أو الإعدادات أو الأنشطة المحظورة.
  • تقييد ميزات أو خدمات أو حسابات أو بيانات دخول أو وصول إلى الشبكة بشكل محدد.
  • تطبيق ضوابط أمنية أو تصفية لحركة المرور أو تحديد معدلات الاستخدام أو تقييد الموارد.
  • تعطيل أو عزل أو إزالة أو تقييد الوصول إلى المحتوى أو الموارد المتأثرة.
  • الاحتفاظ بالمعلومات التقنية أو السجلات أو الأدلة ذات الصلة عند الحاجة المعقولة.
  • تعليق الخدمات المتأثرة مؤقتًا أو عزلها أو فصلها أو تقييد استخدامها.
  • إنهاء الخدمات أو الحسابات بشكل دائم أو منع الوصول المستقبلي إلى منصات أبيكس ثاندر.
  • رفض الطلبات أو التسجيلات المستقبلية أو الخدمات الإضافية.
  • اتخاذ أي إجراء معقول آخر ضروري لحماية أبيكس ثاندر أو العملاء أو الأطراف الثالثة أو البنية التحتية.

14.2 التعليق الفوري للخدمات

يجوز لأبيكس ثاندر تعليق الخدمات أو عزلها أو تقييدها أو إنهاؤها دون إشعار مسبق عندما ترى بشكل معقول أن اتخاذ إجراء فوري ضروري لمنع إساءة استخدام مستمرة، أو حماية البنية التحتية، أو معالجة مخاطر أمنية، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تقليل الأضرار المحتملة، أو حماية العملاء والأطراف الثالثة.

ولا تؤدي إجراءات التنفيذ الطارئة إلى إنشاء أي مسؤولية على أبيكس ثاندر، أو التزام بتقديم استرداد مالي، أو تعويضات، أو ضمان استعادة الخدمات المتأثرة بشكل فوري.

14.3 الانتهاكات المتكررة

قد تؤدي الانتهاكات المتكررة، أو شكاوى إساءة الاستخدام المتكررة، أو أنماط الأنشطة المحظورة، أو المشكلات الأمنية غير المعالجة، أو عدم تنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة إلى تطبيق إجراءات تنفيذية أكثر صرامة تدريجيًا، بما في ذلك التعليق الدائم أو إنهاء الخدمات أو حسابات العملاء المتأثرة.

14.4 عدم وجود حق في الحصول على تحذير مسبق

قد تقدم أبيكس ثاندر تحذيرات أو فرصًا لمعالجة بعض الانتهاكات عندما يكون ذلك مناسبًا، ولكن لا يحق للعملاء المطالبة بالحصول على إشعار مسبق أو تحذير أو فترة معالجة قبل اتخاذ إجراءات التنفيذ.

وقد تؤدي الانتهاكات الخطيرة، أو المتعمدة، أو الضارة، أو غير القانونية، أو المتعلقة بالأمن، أو عالية المخاطر إلى اتخاذ إجراءات فورية دون إشعار مسبق.

14.5 عدم استحقاق استرداد مالي بسبب انتهاك السياسة

في حال تعليق الخدمات أو تقييدها أو إنهائها بسبب انتهاك هذه السياسة الخاصة بالاستخدام المقبول، أو شروط الخدمة، أو أي سياسات أخرى خاصة بأبيكس ثاندر، فلا يحق للعملاء الحصول على استرداد مالي أو أرصدة أو تعويضات أو مبالغ مستردة، باستثناء الحالات التي يفرضها القانون المعمول به.

ولا تُعتبر إجراءات التنفيذ الناتجة عن انتهاكات العميل مؤهلة للحصول على أرصدة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، أو ضمانات الخدمة، أو أي وسائل تعويض أخرى، باستثناء الحالات التي يحظر فيها القانون ذلك أو ينص عليها اتفاق مكتوب منفصل.

14.6 التعاون مع الجهات المختصة

عندما يتطلب القانون المعمول به، أو أمر قضائي، أو متطلبات تنظيمية، أو إجراء قانوني صالح ذلك، يجوز لأبيكس ثاندر الاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة والتعاون مع جهات إنفاذ القانون، والمحاكم، والهيئات التنظيمية، وسجلات النطاقات، والمسجلين، ومزودي خدمات الدفع، وغيرها من الجهات المختصة التي تحقق في الأنشطة غير القانونية أو المسيئة المشتبه بها.

14.7 الاحتفاظ بالحقوق

الإجراءات التنفيذية الموضحة في هذه السياسة هي أمثلة توضيحية فقط وليست قائمة شاملة. وتحتفظ أبيكس ثاندر بجميع الحقوق ووسائل الحماية والإجراءات المتاحة لها بموجب القوانين المعمول بها، وشروط الخدمة، والسياسات القانونية الأخرى، واتفاقيات العملاء ذات الصلة.

ولا يؤدي أي إجراء تنفيذي تتخذه أبيكس ثاندر إلى تقييد قدرتها على اتخاذ إجراءات إضافية، بما في ذلك الإجراءات القانونية، أو المطالبة بالتعويض عن الأضرار، أو حماية مصالحها، أو تنفيذ أي حقوق تعاقدية أخرى.

15. التعديلات على هذه السياسة

يجوز لأبيكس ثاندر تحديث أو مراجعة أو تعديل أو استبدال هذه السياسة الخاصة بالاستخدام المقبول من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا، أو المتطلبات التشغيلية، أو ممارسات الأمان، أو الالتزامات القانونية، أو معايير القطاع، أو اعتبارات إدارة المخاطر، أو أي احتياجات تجارية مشروعة أخرى.

15.1 الحق في التعديل

تحتفظ أبيكس ثاندر بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول للتعامل مع التطورات التقنية، أو التهديدات الجديدة، أو متطلبات الأمان، أو القوانين المعمول بها، أو الالتزامات التنظيمية، أو تحسينات الخدمات، أو المتطلبات التشغيلية، أو أي اعتبارات تجارية أخرى.

وقد تنطبق التحديثات على العملاء الحاليين والخدمات القائمة ما لم يُنص على خلاف ذلك في النسخة المعدلة من السياسة أو يمنع القانون المعمول به ذلك.

15.2 تاريخ السريان

ما لم يُذكر خلاف ذلك، تصبح التعديلات على هذه السياسة سارية اعتبارًا من تاريخ السريان الموضح في بداية هذا المستند، أو من التاريخ الذي تحدده أبيكس ثاندر وتعلنه للعملاء بأي وسيلة مناسبة.

ويُعد استمرار الوصول إلى خدمات أبيكس ثاندر أو استخدامها بعد تاريخ سريان أي تعديل قبولًا بالسياسة المحدثة، مع مراعاة أي حقوق أو متطلبات إلزامية يفرضها القانون المعمول به.

15.3 مسؤولية العميل

يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة هذه السياسة بشكل دوري والاطلاع على المتطلبات الحالية التي تنظم استخدامهم لخدمات أبيكس ثاندر.

وتُعتبر أحدث نسخة منشورة من قبل أبيكس ثاندر هي النسخة المعتمدة التي تحل محل جميع الإصدارات السابقة من هذه السياسة، ما لم تنص اتفاقية مكتوبة منفصلة على خلاف ذلك بشكل صريح.

15.4 الإشعار بالتغييرات الجوهرية

عندما يتطلب القانون المعمول به ذلك، أو عندما ترى أبيكس ثاندر أن الأمر مناسب، قد نقوم بإشعار العملاء بالتغييرات الجوهرية من خلال موقع أبيكس ثاندر، أو منطقة العميل، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو إعلانات الخدمات، أو أي وسائل اتصال مناسبة أخرى.

وتحدد أبيكس ثاندر، وفقًا لتقديرها المعقول، ما إذا كان أي تعديل يمثل تغييرًا جوهريًا يتطلب تقديم إشعار إضافي. وقد تصبح التحديثات البسيطة، أو التوضيحات، أو التصحيحات، أو التغييرات المتعلقة بالأمان، أو التعديلات التشغيلية سارية دون الحاجة إلى إشعار منفصل.

16. معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه السياسة الخاصة بالاستخدام المقبول، أو ترغب في الإبلاغ عن إساءة استخدام محتملة، أو تحتاج إلى توضيح بشأن الاستخدام المسموح به لخدمات أبيكس ثاندر، يمكنك التواصل مع أبيكس ثاندر من خلال قنوات الدعم والتواصل المتاحة لدينا.

الاستفسارات العامة حول السياسة

للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة، أو متطلبات الاستخدام المقبول، أو مسائل الامتثال العامة، يمكن للعملاء التواصل مع أبيكس ثاندر من خلال منطقة العميل أو أي من قنوات التواصل الرسمية الأخرى التي توفرها أبيكس ثاندر.

بلاغات إساءة الاستخدام

يمكن الإبلاغ عن حالات التصيد الاحتيالي، أو الرسائل المزعجة (Spam)، أو البرمجيات الخبيثة، أو إساءة استخدام الشبكة، أو انتهاكات حقوق الملكية الفكرية، أو أي مخالفات أخرى لهذه السياسة من خلال قنوات الإبلاغ المخصصة لدى أبيكس ثاندر.

يجب أن تتضمن البلاغات المعلومات التقنية ذات الصلة والأدلة الداعمة عند توفرها، مثل عناوين IP، وأسماء النطاقات، والروابط (URLs)، والتواريخ والأوقات، والسجلات، ولقطات الشاشة، أو أي مستندات أخرى تساعد في عملية التقييم.

إجراءات المراجعة والاستجابة

قد تقوم أبيكس ثاندر بمراجعة بلاغات إساءة الاستخدام واستفسارات الامتثال بناءً على الأولوية، وخطورة الحالة، والمعلومات المتاحة، والموارد التشغيلية، والمتطلبات القانونية، والاعتبارات الأمنية.

ولا يضمن تقديم أي بلاغ وقت استجابة محددًا، أو نتيجة معينة للتحقيق، أو اتخاذ إجراء تنفيذي محدد.

تحديثات السياسة

يتم نشر النسخة الحالية من هذه السياسة الخاصة بالاستخدام المقبول داخل مركز الشؤون القانونية الخاص بأبيكس ثاندر. ويتحمل العملاء مسؤولية مراجعة أحدث نسخة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالمتطلبات المنظمة لاستخدام خدمات أبيكس ثاندر.

الأسئلة الشائعة

تعرف على إجابات الأسئلة الشائعة حول سياسة الاستخدام المقبول لدى أبيكس ثاندر، والأنشطة المحظورة، وإجراءات الإبلاغ عن إساءة الاستخدام، وآليات تطبيق السياسات.

ماذا يحدث إذا انتهكت سياسة الاستخدام المقبول عن طريق الخطأ؟

تقوم أبيكس ثاندر بتقييم كل حالة بناءً على طبيعة المخالفة، ومدى خطورتها، وتكرارها، وتأثيرها، والظروف المحيطة بها. قد تؤدي المخالفات البسيطة إلى إرسال تنبيه أو طلب اتخاذ إجراء تصحيحي. ومع ذلك، فإن المخالفات الخطيرة أو المتكررة أو المتعلقة بالأمان أو التي تشكل مخاطر عالية قد تؤدي إلى اتخاذ إجراءات فورية، بما في ذلك تعليق الخدمة أو إنهاؤها، بغض النظر عن وجود نية مسبقة.

هل يمكن تعليق خدمتي دون إشعار مسبق؟

نعم. عندما ترى أبيكس ثاندر بشكل معقول أن اتخاذ إجراء فوري ضروري لحماية البنية التحتية أو العملاء أو الأطراف الأخرى أو الأمان، أو للامتثال للالتزامات القانونية، فقد يتم تعليق الخدمات أو تقييدها أو عزلها أو إنهاؤها دون إشعار مسبق.

هل تُستثنى سيرفرات VPS والسيرفرات المخصصة من هذه السياسة؟

لا. يظل العملاء الذين يمتلكون صلاحيات الإدارة أو الوصول الجذر (Root) مسؤولين بشكل كامل عن إعدادات السيرفر، والبرمجيات، والتطبيقات، والمحتوى، والأمان، وجميع الأنشطة التي تتم عبر بيئاتهم. لا تتحمل أبيكس ثاندر مسؤولية الحوادث الأمنية أو فقدان البيانات أو أخطاء الإعداد الناتجة عن الأنظمة التي يديرها العميل.

هل يمكنني إجراء اختبارات أمان أو اختبارات اختراق؟

تتطلب اختبارات الأمان التي تشمل البنية التحتية الخاصة بأبيكس ثاندر الحصول على موافقة كتابية مسبقة. يُحظر إجراء عمليات الفحص غير المصرح بها، أو اختبار الثغرات الأمنية، أو محاولات الاستغلال، أو تقييمات الأمان ضد أنظمة أبيكس ثاندر أو أنظمة العملاء الآخرين.

هل يُسمح بتعدين العملات الرقمية؟

يُحظر تعدين العملات الرقمية، أو استخدام برمجيات التعدين الخفية (Cryptojacking)، أو مجمعات التعدين، أو وكلاء التعدين، أو أي أنشطة مشابهة تستهلك موارد كبيرة، ما لم تمنح أبيكس ثاندر موافقة كتابية محددة للخدمة المعنية.

كيف يمكنني الإبلاغ عن إساءة استخدام أو نشاط مشبوه؟

يمكن الإبلاغ عن أي نشاط يُشتبه في كونه إساءة استخدام من خلال قنوات الإبلاغ الرسمية لدى أبيكس ثاندر. يجب أن يتضمن البلاغ، عند توفرها، المعلومات الداعمة مثل عناوين IP، وأسماء النطاقات، والروابط، والطوابع الزمنية، ولقطات الشاشة، والسجلات، أو أي أدلة تقنية أخرى تساعد في عملية المراجعة.

هل أحصل على استرداد مالي إذا تم تعليق خدمتي بسبب مخالفة هذه السياسة؟

الخدمات التي يتم تعليقها أو إنهاؤها بسبب مخالفة سياسة الاستخدام المقبول أو شروط الخدمة أو أي من سياسات أبيكس ثاندر الأخرى لا تكون مؤهلة عادةً لاسترداد الرسوم أو الحصول على أرصدة أو تعويضات، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو وفقًا لاتفاقية مكتوبة منفصلة.

هل تقوم أبيكس ثاندر بمراقبة محتوى العملاء؟

لا تقوم أبيكس ثاندر بمراقبة جميع محتويات العملاء بشكل دوري، ولا تتحمل التزامًا بمراجعة بيانات العملاء أو ملفاتهم أو موادهم. ومع ذلك، قد تقوم الشركة بالتحقيق في بلاغات إساءة الاستخدام، أو الحوادث الأمنية، أو الطلبات القانونية، أو الحالات التي تعتقد فيها بشكل معقول أن الخدمات يتم استخدامها بما يخالف السياسات المعمول بها.

هل تتعاون أبيكس ثاندر مع جهات إنفاذ القانون؟

نعم. عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، أو أمر قضائي، أو إجراء قانوني صالح، قد تتعاون أبيكس ثاندر مع جهات إنفاذ القانون، والمحاكم، والجهات التنظيمية، والسجلات، ومسجلي النطاقات، ومزودي خدمات الدفع، وغيرها من الجهات المختصة. ولا تتحمل أبيكس ثاندر مسؤولية عمليات الإفصاح التي تتم للامتثال للالتزامات القانونية.

كم مرة يتم تحديث سياسة الاستخدام المقبول؟

قد تقوم أبيكس ثاندر بتحديث هذه السياسة عند الحاجة لتعكس التغييرات في الخدمات، أو ممارسات الأمان، أو المتطلبات القانونية، أو الاحتياجات التشغيلية، أو معايير القطاع. يتم نشر أحدث إصدار في مركز أبيكس ثاندر القانوني، ويُعد استمرار استخدام الخدمات بعد دخول التحديثات حيز التنفيذ قبولًا بالسياسة المعدلة وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.