شروط الخدمة

2. تسجيل الحساب والأمان

2.1 الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو أن تحظى بموافقة الوالدين/الولي لإنشاء حساب. وأنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابكم.

2.2 إدارة الحساب

• يجب تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء التسجيل.
• يجب إبلاغنا فوراً بأي وصول غير مصرح به أو اختراق أمني.
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تشكل مخاطر أمنية.

3. سياسة الاستخدام المقبول (AUP)

للحفاظ على بيئة آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين، توافقون على عدم:

• استضافة أو توزيع برمجيات خبيثة، أو رسائل غير مرغوب فيها، أو محتوى تصيد، أو أي نصوص برمجية ضارة.
• المشاركة في الفحص غير المصرح به، أو فحص المنافذ، أو مسوحات الشبكة.
• تجاوز حدود الاستخدام العادل لمعالج CPU، أو الذاكرة RAM، أو عرض النطاق الترددي، أو عمليات I/O.
• استضافة محتوى غير قانوني، أو مواد تنتهك حقوق النشر، أو انتهاك حقوق الطرف الثالث.
• استخدام بنيتنا التحتية للتعدين بالعملات الرقمية دون موافقة خطية مسبقة.
• محاولة تجاوز إجراءات الأمان، أو قيود الوصول الجذري (root)، أو أنظمة الفوترة.

4. الفوترة والدفعات والاسترداد

جميع الرسوم مُحددة بالدولار الأمريكي ما لم يُنص على خلاف ذلك. يُستحق الدفع عند إصدار الفاتورة أو تاريخ التجديد. نحتفظ بحقنا في تعليق الخدمات للحسابات المتأخرة. تُقدم المبالغ المستردة وفقًا لسياسة الاسترداد المنشورة لدينا. يُمكن استرداد رسوم الاشتراكات الشهرية خلال 7 أيام من تاريخ الشراء الأولي. يُمكن استرداد رسوم الاشتراكات السنوية خلال 7 يومًا من تاريخ الشراء الأولي. بعد انقضاء فترة الاسترداد، لا يُمكن استرداد أي مبالغ مدفوعة.

خدمات التطوير والبرمجة المخصصة، وخدمات تصميم المواقع الإلكترونية، وأعمال التصميم الجرافيكي، والخدمات الاستشارية، وأي خدمات أخرى مُخصصة أو مُصممة حسب الطلب، غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء العمل عليها. كما أن رسوم تسجيل النطاقات، وتراخيص البرامج، وشهادات SSL، وخدمات الأطراف الثالثة غير قابلة للاسترداد أيضًا.

5. توافر الخدمة

نسعى جاهدين لتوفير خدمات استضافة موثوقة وعالية التوافر. ومع ذلك، لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء. قد تُجرى صيانة دورية مجدولة، وسيتم إبلاغكم بها مسبقًا كلما أمكن ذلك. قد يتأثر التوافر بظروف خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك انقطاعات الخدمة من جهات خارجية، ومشاكل الشبكة، وأعطال الأجهزة، أو الظروف القاهرة.

6. الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية، والشعارات، وواجهات لوحات التحكم، والتوثيق، وشفرة المنصة هي ملك حصري لـ أبيكس ثاندر. تحتفظون بملكية محتوى موقعكم الإلكتروني لكننا تمنحنا ترخيصًا محدودًا لتخزين ومعالجة وعرضه فقط لتقديم الخدمة.

7. حد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل أبيكس ثاندر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، أو العرضية، أو الخاصة، أو التبعية، أو العقابية، بما في ذلك فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعتموه خلال الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة.

8. الإنهاء والتعليق

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه فورًا في حال مخالفتك لهذه الشروط، أو إساءة استخدامك للخدمة، أو عدم حلّك لمشاكل الدفع. عند الإنهاء، ستتوقف جميع الخدمات، وقد تُحذف البيانات نهائيًا بعد فترة سماح مدتها 30 يومًا.

يتحمل العملاء وحدهم مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية محدّثة لجميع ملفات الموقع الإلكتروني، وقواعد البيانات، ورسائل البريد الإلكتروني، وغيرها من البيانات. مع أن شركة أبيكس ثاندر قد تُقدّم خدمات النسخ الاحتياطي لأغراض تشغيلية، إلا أن هذه الخدمات تُقدّم على أساس بذل قصارى الجهد، ولا يُضمن نجاحها. لا تتحمّل شركة أبيكس ثاندر أي مسؤولية عن فقدان البيانات، أو تلفها، أو عدم اكتمال النسخ الاحتياطية، أو فشل عمليات الاستعادة، أو عدم القدرة على استعادة البيانات.

مسؤولية العميل عن المحتوى

يتحمل العملاء وحدهم المسؤولية الكاملة عن جميع المحتويات والبيانات والبرامج والتطبيقات والمواقع الإلكترونية والأنشطة التي تتم عبر حساباتهم. لا تقوم شركة أبيكس ثاندر بمراقبة أو مراجعة أو التحقق من محتوى العملاء أو اعتماده أو تحمل أي مسؤولية عنه. ويضمن العملاء أن محتواهم وأنشطتهم متوافقة مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها، ولا تنتهك حقوق أي طرف ثالث.

تسجيل النطاق وإدارته

تقع مسؤولية تسجيل النطاق وتجديده ونقله وانتهاء صلاحيته واستعادته وإدارة ملكيته على عاتق المُسجِّل وحده. ولا تتحمل شركة أبيكس ثاندر أي مسؤولية عن انتهاء صلاحية النطاق أو تعليقه أو نزاعات نقله أو إجراءات التسجيل أو فقدان التسجيل أو أي أضرار ناتجة عن مشاكل متعلقة بالنطاق. ويتحمل العملاء مسؤولية التأكد من دقة معلومات الاتصال الخاصة بنطاقهم وتحديثها باستمرار.

مسؤولية إدارة الخادم

يتحمل العملاء الذين لديهم صلاحيات إدارية، أو صلاحيات الجذر، أو صلاحيات الموزعين، أو الخوادم الافتراضية الخاصة، أو الخوادم السحابية، أو الخوادم المخصصة، المسؤولية الكاملة عن تهيئة الخادم، وتثبيت البرامج، والتحديثات، وتعزيز الأمان، وإدارة جدار الحماية، وسلامة البيانات، والإدارة العامة للنظام. ولا تتحمل شركة أبيكس ثاندر أي مسؤولية عن انقطاعات الخدمة، أو الحوادث الأمنية، أو فقدان البيانات، أو مشاكل الأداء الناتجة عن تصرفات العملاء، أو سوء التهيئة، أو برامج الطرف الثالث.

أمان الحساب

يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على أمان وسرية حساباتهم وكلمات مرورهم وأساليب المصادقة وأجهزتهم ومواقعهم الإلكترونية وتطبيقاتهم. ولن تتحمل شركة أبيكس ثاندر أي مسؤولية عن الوصول غير المصرح به، أو اختراق الحسابات، أو خروقات البيانات، أو الأضرار الناجمة عن كلمات المرور الضعيفة، أو الأجهزة المخترقة، أو البرامج الضعيفة، أو هجمات التصيد الاحتيالي، أو إهمال العملاء.

الاستردادات والنزاعات المتعلقة بالدفع

يوافق العملاء على التواصل مع شركة أبيكس ثاندر وبذل الجهود المعقولة لحل أي مشاكل متعلقة بالفواتير قبل البدء في إجراءات استرداد المدفوعات أو الاعتراض عليها أو إلغائها. قد يؤدي تقديم طلب استرداد المدفوعات أو الاعتراض عليها إلى تعليق الخدمات أو إنهائها فورًا. تحتفظ شركة أبيكس ثاندر بحقها في استرداد أي رسوم أو تكاليف أو مصاريف تحصيل أو مصاريف قانونية أو رسوم إدارية مرتبطة بحل هذه النزاعات.

هجمات DDoS وحماية الشبكة

حرصًا على استقرار وأمن بنيتنا التحتية، تحتفظ شركة أبيكس ثاندر بالحق في تعليق أو تعطيل أو تحديد معدل نقل البيانات أو أي قيود أخرى تؤثر سلبًا على أداء الشبكة أو أمنها أو توافرها، بما في ذلك الخدمات المستهدفة بهجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS) واسعة النطاق أو أي أنشطة ضارة أخرى. ويجوز اتخاذ هذه الإجراءات دون إشعار مسبق عند الضرورة لحماية شبكتنا وعملائنا الآخرين.

تغييرات الأسعار

تحتفظ شركة أبيكس ثاندر بحق تعديل الأسعار وخطط الخدمة وتخصيص الموارد والرسوم المطبقة في أي وقت. تسري أي تغييرات في الأسعار مع بداية دورة الفوترة التالية أو فترة التجديد. ويُعدّ استمرار استخدام الخدمات بعد هذه التغييرات بمثابة قبول للأسعار المُحدّثة.

حدود إضافية للمسؤولية

لا تتحمل شركة أبيكس ثاندر بأي حال من الأحوال مسؤولية الأرباح المفقودة، أو الإيرادات المفقودة، أو ضياع فرص العمل، أو فقدان السمعة التجارية، أو المدخرات المتوقعة، أو أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو نموذجية أو عقابية، بغض النظر عن سبب الدعوى وحتى لو تم إبلاغها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

9. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين مصر. سيتم حل أي نزاعات من خلال التفاوض بحسن نية، يليه تحكيم ملزم في حال عدم التسوية. يجوز للطرف الغالب استرداد الرسوم القانونية المعقولة.

10. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط بشكل دوري. سيتم إخطاركم بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. يشكل الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط. ستعكس سجلات نشاط حسابكم أحدث نسخة مقبولة.

11. اتصل بنا

للأسئلة بشأن هذه الشروط، يرجى التواصل مع فريقنا القانوني أو الدعم:

• البريد الإلكتروني: mail@apexthunder.com