سياسة الخصوصية

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

• تفاصيل الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفواتير، ومعلومات الدفع عند التسجيل أو شراء الخدمات.
• طلبات الدعم: التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، بما في ذلك التذاكر، والبريد الإلكتروني، وسجلات الدردشة.
• ردود استطلاعات الرأي: الملاحظات أو المشاركة في الاستطلاعات الترويجية أو العروض الاختيارية.

2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرفات الجهاز، ونشاط التصفح على منصتنا.
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والعلامات الشبكية (Web Beacons)، والتقنيات المماثلة لتعزيز تجربة المستخدم، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نعالج بياناتك للأغراض المشروعة التالية:

• توفير وإدارة وفوترة خدمات الاستضافة الخاصة بك.
• معالجة المعاملات وإرسال الفواتير أو الإيصالات.
• تقديم الدعم الفني والصيانة.
• تحسين وظائف الموقع، والأمان، وتجربة المستخدم.
• إرسال إشعارات مرتبطة بالخدمة، والتحديثات، وتنبيهات الأمان.
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.
• منع الاحتيال وضمان سلامة الشبكة.

4. مشاركة البيانات وكشفها

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات فقط في الظروف التالية:

• مقدمو الخدمات: بائعون من الطرف الثالث يساعدون في معالجة الدفع، وتسليم البريد الإلكتروني، والبنية التحتية للسحابة، والتحليلات.
• المتطلبات القانونية: عند اللزوم بموجب القانون، أمر قضائي، أو سلطة حكومية.
• عمليات نقل الأعمال: في ارتباط باندماج، استحواذ، أو بيع أصول.
• حماية الحقوق: للدفاع ضد المطالبات القانونية أو لحماية سلامة مستخدمينا وأنظمتنا.

5. أمان البيانات

نطبق معايير أمان صناعية قياسية، بما في ذلك التشفير (TLS/SSL)، وجدران الحماية، وأنظمة كشف التسلل، وعمليات تدقيق أمنية منتظمة. بينما نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. حقوقك وخياراتك

اعتماداً على ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها.
• سحب الموافقة حيث تكون المعالجة مبنية على الموافقة.
• تصدير بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً (قابلية نقل البيانات).

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على mail@apexthunder.com. سنرد خلال 30 يوماً.

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة وإدارة الجلسة، وملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم أداء الموقع. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو لافتة موافقة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا أصبحنا على علم بمثل هذا الجمع، لاتخاذ الخطوات اللازمة لحذف البيانات على الفور.

9. نقل البيانات عبر الحدود

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول أخرى غير دولة إقامتك. نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل بنود العقد القياسية (SCCs) أو قرارات الملاءة، لحماية بياناتك.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو لافتة بارزة على موقعنا. يعكس تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا للبيانات، يرجى الاتصل بنا:

• البريد الإلكتروني: mail@apexthunder.com